因為疫情，導致外教課無法正常開展，推出什么雙師課程。說是外教是一個都回不來了，回來也不放心讓他們授課，可是其他培訓班怎么是可以正常授課的呢？
因為疫情，我們也可以體諒你們的難處，但是請不要把我們家長當成砧板上魚肉！10%的違約金還是要扣我們的，我也不知道我們錯在了哪里？錯在了遇到這次疫情，還是錯在了退費這個事情上面。
我想合同條款上寫的明明白白，不能更換老師，難道他們就看不到嗎？因為金額不大，而且我們都是雙職工，沒時間也沒精力跟他們抗衡，他們機構(gòu)家大業(yè)大所以有恃無恐？
從開課以來，換了不知道幾次老師了，外教是黑人，國籍津巴布韋，說好的是白人老師，結(jié)果來的人口音濃重，這些我們都忍了。
至少開這個雙師課程，你外教是線上視頻了，那給我們退一部分費用，或者補一點課時。
第一：時間縮短到半小時，合同上是1個小時的外教授課時間；
第二：線下課程改線上；想想線上課程的費用和我們外教課程的費用，又有一口老血可以吐；
第三：這些都是他們自己定的，沒有事先和我們協(xié)商，這點是我們覺得最不能接受的地方。
我們只能接受，不接受可以，那要根據(jù)合同來承擔10%的違約金。
這個是他們當時的通知，直接群里通知我們的
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19樓幫幫團聯(lián)系到樓主，溝通后整理如下：
1、一年課程分兩次簽，從去年9月份開始，現(xiàn)在是第二個合同了，已經(jīng)更換了4次老師
2、總共90個課時，現(xiàn)在還剩下69個課時，加上前一次報的剩余10個課時，一共79課時
3、合同是1個小時外教現(xiàn)場教學，現(xiàn)在變成了半個小時外教網(wǎng)上授課+中教在教室配合
4、我們不接受要退費，機構(gòu)要扣10%的違約金
5、扣了app費用200塊，可我們當時就付了180的
蕭山教育局已經(jīng)介入，意思是屬于不可抗力，還是需要我們承擔這個違約金的，然后托馬斯的校長給我們打電話來也是這個意思。
19樓幫幫團聯(lián)系到托馬斯校長:
因為疫情這個不可抗力因素，我們現(xiàn)在不采用在線外教的課程。但是我們是繼續(xù)履行合同的，并提出兩個替代方案。一個是半個小時外教網(wǎng)上授課+中教在教室配合，一個是家長可以暫時停課，等到外教到位后再上課。但是家長都不接受，那我們也尊重家長的意愿。然后因為這個課程都是提前排好的，如果你退出了，就會產(chǎn)生一個成本，所以要扣除退課手續(xù)費。
