來(lái)自:19樓幫幫團(tuán)
隨著生產(chǎn)力和消費(fèi)水平的提高
消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問題,對(duì)商家的“服務(wù)問題”更是越來(lái)越關(guān)注
服務(wù)質(zhì)量投訴也從最開始的服務(wù)性行業(yè)
已涉及各個(gè)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域
旅游行業(yè)、酒店服務(wù)行業(yè)、餐飲行業(yè)、物流行業(yè)、物業(yè)行業(yè)、家政行業(yè)……
都存在服務(wù)質(zhì)量問題
從幫幫團(tuán)近年的“幫幫數(shù)據(jù)”上看
服務(wù)類投訴的數(shù)量也在逐年遞增中
去年的“旅游消費(fèi)投訴主題月”
幫幫團(tuán)更是收到了近300起服務(wù)類投訴求助
而且,消費(fèi)者遇到的服務(wù)質(zhì)量問題也層出不窮
有因?yàn)榉?wù)不及時(shí)引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議的
有商家的產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容與宣傳、描述與實(shí)際不符引發(fā)的糾紛
還有價(jià)格原因引起的投訴
2023-04-04
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