近日，幫幫團(tuán)收到網(wǎng)友投訴，投訴內(nèi)容如下：
去年12月辦的一個(gè)音樂機(jī)構(gòu)的吉他課程，才上了兩次課一個(gè)月的時(shí)間，過年回來發(fā)現(xiàn)店不在了，一直維權(quán)到現(xiàn)在。
幫幫團(tuán)聯(lián)系上該網(wǎng)友：
網(wǎng)友表示，當(dāng)時(shí)這家店有兩個(gè)分店，一家在打鐵關(guān)，一家在三壩，自己是在打鐵關(guān)店上的課，“我簽協(xié)議以后沒多久就過年了，因?yàn)槲沂谴蟾艃芍苌弦淮握n，第三次來之后就發(fā)現(xiàn)門已經(jīng)關(guān)了，然后我就第一時(shí)間聯(lián)系了客服�？头蛦栁依蠋煕]有和我聯(lián)系過嗎？我說老師壓根沒有跟我聯(lián)系過。”
網(wǎng)友表示，自己得知情況后很懵，“不可能我辦卡的時(shí)候他們沒有搬遷的意向，就算是搬家的時(shí)候都會(huì)有提前的準(zhǔn)備，簽這個(gè)協(xié)議的時(shí)候是有隱瞞和欺詐的嫌疑的。我當(dāng)時(shí)就表明了，另外一家店實(shí)在不方便，因?yàn)榭鐓^(qū)了且交通不方便。然后對(duì)方就跟我說讓我等，等到上半年在西湖文化廣場(chǎng)再開一家，然而并沒有。當(dāng)時(shí)說退款之后，對(duì)方很爽快說可以退，然后我就問了如何溝通退款事宜，然后就沒有下文了。我打了很多次電話，聽到我是退款就掛了。”
網(wǎng)友補(bǔ)充稱，自己已經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系了快一年，“工商局說他們聰明在注冊(cè)了兩個(gè)公司，簽協(xié)議的公章所在地并非授課地點(diǎn)，所以他們沒有執(zhí)法權(quán)，協(xié)議公章地點(diǎn)在上城區(qū)、授課在西湖區(qū)。”除此之外，網(wǎng)友表示，在該機(jī)構(gòu)上課的整個(gè)過程也并不愉快。
幫幫團(tuán)聯(lián)系上生而非凡吉他·專注吉他教學(xué)(三壩店)：
三壩店的相關(guān)工作人員回復(fù)稱，目前投資方已經(jīng)撤了，現(xiàn)在處于一個(gè)沒有收入來源的情況，“我們現(xiàn)在學(xué)生都安排到了三壩店集中學(xué)習(xí)，已經(jīng)沒有招生了，堅(jiān)持把學(xué)生的課上完，已經(jīng)沒有收入了，投資方已經(jīng)撤了，只能說安排老師把學(xué)生的課上完。如果可以退的話肯定幫她退了。”
隨后，工作人員給出了兩種方案：
第一種就是去三壩店上，可以連續(xù)上兩次課。
第二種就是等等看，看明年情況是否會(huì)好轉(zhuǎn)然后退款。
幫幫團(tuán)將繼續(xù)跟進(jìn)此事！
