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    麥淘科學(xué)實(shí)課,不想改線上上課就等著課程作廢嗎,不帶這么玩的!


    恭喜發(fā)帖的樓主您獲得19樓爆料現(xiàn)金紅包!


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    樓主
    給小朋友18年買的麥淘科學(xué)實(shí)驗(yàn)課線下的年卡,那時(shí)候麥淘好像這種實(shí)驗(yàn)課,自然課剛出來(lái),小朋友們接觸最基本的科學(xué)實(shí)驗(yàn)也挺有趣的(中間也有約不上課,教學(xué)點(diǎn)關(guān)門,更換等一些問(wèn)題),沒(méi)辦法,小朋友喜歡。所以在18年-19年年卡用完后又續(xù)報(bào)了一年,今年截止日期為2020.8.31。

    這不昨天麥淘科學(xué)課打電話給我了,要我們把原本線下的實(shí)驗(yàn)課自己改為線上的,我問(wèn)為什么,工作人員說(shuō)因?yàn)橐咔殛P(guān)系,線下課程無(wú)法開(kāi)展(這話絕對(duì)合情合理,這時(shí)候我們也不會(huì)冒著風(fēng)險(xiǎn)去上線下課),我表示對(duì)暫時(shí)線下不開(kāi)課表示理解,但不同意改成線上課,(小朋友剛上一年級(jí),從二月十號(hào)開(kāi)始每周五天直播課,眼睛疲勞不說(shuō),線上課的效果也會(huì)打折扣)。

    科學(xué)實(shí)驗(yàn)本來(lái)就是要?jiǎng)邮植僮鳎瑓⑴c互動(dòng)性很強(qiáng),線上和線下上課狀態(tài)肯定不同,所以我跟客服商量說(shuō)麥淘科學(xué)實(shí)驗(yàn)課你從1.25停止的線下教學(xué),那么等到你恢復(fù)線下教學(xué)時(shí),這幾個(gè)月的時(shí)間差,你在我們的到期日8.31以后延這幾個(gè)月不就行了嗎。客服表示不能延期,繼續(xù)忽悠我們改線上課,說(shuō)現(xiàn)在大部分家庭都改線上了,到時(shí)候你們線下課人都湊不齊(一般實(shí)驗(yàn)課要求五人以上開(kāi)班),班都開(kāi)不了,吧啦吧啦!反正就是要我們改線上課,我再次表示不同意,客服直接那隨你,反正8.31以后你們就到期了!

    想請(qǐng)問(wèn)麥淘app,作為在江浙滬還算有名的app運(yùn)營(yíng)商,你們就是這么對(duì)待你們的客戶的嗎?等疫情過(guò)了,你們直接全部改為線上課程好了,是否違背當(dāng)初你們的宗旨了。

    請(qǐng)問(wèn)各位參加實(shí)驗(yàn)課的大小朋友們,你們都改為線上了嗎?
    麥淘科學(xué)實(shí)課,不想改線上上課就等著課程作廢嗎,不帶這么玩的!
    我們的科學(xué)年卡
    麥淘科學(xué)實(shí)課,不想改線上上課就等著課程作廢嗎,不帶這么玩的!
    又發(fā)來(lái)信息,讓我們改為線上課
    【19樓幫幫團(tuán)】幫樓主找到了麥淘,麥淘方的回復(fù)如下:

    在疫情爆發(fā)之初,麥淘實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)統(tǒng)一為所有用戶延期了一個(gè)月。目前因疫情原因,線下課無(wú)法開(kāi)展。同時(shí),麥淘也擔(dān)心開(kāi)課后短時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)不敢預(yù)約,造成成團(tuán)率較低,所以建議用戶轉(zhuǎn)為線上課。麥淘會(huì)根據(jù)政府要求安排線下開(kāi)課時(shí)間,如家長(zhǎng)暫不想轉(zhuǎn)線上課,可以等待麥淘實(shí)驗(yàn)室開(kāi)課。

    至于樓主在帖子里說(shuō)「客服表示不能延期」的問(wèn)題,麥淘方表示,目前的措施是,所有用戶統(tǒng)一先延期一個(gè)月。但之后的課程延期情況,會(huì)視疫情情況再做安排。課程延期的空檔期,會(huì)補(bǔ)到用戶的到期時(shí)間之后。目前沒(méi)有接到政府的要求,所以麥淘方也無(wú)法確定具體的延期時(shí)間。等政府明確通知下來(lái),麥淘會(huì)正式發(fā)通知給所有用戶,確認(rèn)用戶的最終延期時(shí)間。

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    發(fā)表于2020-02-23 16:34 只看該作者

    沙發(fā)

    19樓幫幫團(tuán)幫你去問(wèn)問(wèn)!
    溫暖互助,我們是19樓幫幫團(tuán)!
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    發(fā)表于2020-02-23 16:50 只看該作者

    板凳

    謝謝
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    發(fā)表于2020-02-23 17:39 只看該作者

    地板

    樓主好,【19樓幫幫團(tuán)】幫你跟麥淘聯(lián)系了,麥淘方的回復(fù)如下:

    在疫情爆發(fā)之初,麥淘實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)統(tǒng)一為所有用戶延期了一個(gè)月。目前因疫情原因,線下課無(wú)法開(kāi)展。同時(shí),麥淘也擔(dān)心開(kāi)課后短時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)不敢預(yù)約,造成成團(tuán)率較低,所以建議用戶轉(zhuǎn)為線上課。麥淘會(huì)根據(jù)政府要求安排線下開(kāi)課時(shí)間,如家長(zhǎng)暫不想轉(zhuǎn)線上課,可以等待麥淘實(shí)驗(yàn)室開(kāi)課。

    至于樓主在帖子里說(shuō)「客服表示不能延期」的問(wèn)題,麥淘方表示,目前的措施是,所有用戶統(tǒng)一先延期一個(gè)月。但之后的課程延期情況,會(huì)視疫情情況再做安排。課程延期的空檔期,會(huì)補(bǔ)到用戶的到期時(shí)間之后。目前沒(méi)有接到政府的要求,所以麥淘方也無(wú)法確定具體的延期時(shí)間。等政府明確通知下來(lái),麥淘會(huì)正式發(fā)通知給所有用戶,確認(rèn)用戶的最終延期時(shí)間。
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    發(fā)表于2020-02-23 18:02 只看該作者

    1 #

    我也買了麥淘的,既然麥淘這樣回復(fù),我就放心了
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    發(fā)表于2020-02-23 18:03 只看該作者

    2 #

    厲害了,19樓還能解決早教的問(wèn)題啊
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    發(fā)表于2020-02-23 18:05 只看該作者

    3 #

    這個(gè)延遲政策蠻人性化的,科學(xué)實(shí)驗(yàn)課當(dāng)然是線下的比較好啊
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    發(fā)表于2020-02-23 18:07 只看該作者

    4 #

    這幾天經(jīng)?吹綆蛶蛨F(tuán),是新業(yè)務(wù)嗎
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    發(fā)表于2020-02-23 18:07 只看該作者

    5 #

    麥淘還是很不錯(cuò)的,支持
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    發(fā)表于2020-02-23 18:08 只看該作者

    6 #

    客服的回復(fù)一般都是比較極端情況的吧,還是媒體要找他們領(lǐng)導(dǎo)
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    發(fā)表于2020-02-23 18:10 只看該作者

    7 #

    就該這么延期的,線上的實(shí)驗(yàn)課實(shí)現(xiàn)不了線下的效果的
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    發(fā)表于2020-02-23 18:12 只看該作者

    8 #

    又看到19樓幫幫團(tuán)了,這幾天好像解決好幾個(gè)問(wèn)題了?好厲害
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    發(fā)表于2020-02-23 18:14 只看該作者

    9 #

    我也遇到了課程糾紛,19樓能幫忙解決一下嗎?
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    發(fā)表于2020-02-23 18:17 只看該作者

    10 #

    是的,放心吧!
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    發(fā)表于2020-02-23 18:18 只看該作者

    11 #

    是呀,有問(wèn)題來(lái)發(fā)帖求助【19樓幫幫團(tuán)】哦
    溫暖互助,我們是19樓幫幫團(tuán)!
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    發(fā)表于2020-02-23 18:19 只看該作者

    12 #

    沒(méi)錯(cuò)!
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    發(fā)表于2020-02-23 18:19 只看該作者

    13 #

    感謝關(guān)注幫幫團(tuán),19樓會(huì)幫更多網(wǎng)友解決更多問(wèn)題的!
    溫暖互助,我們是19樓幫幫團(tuán)!
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    發(fā)表于2020-02-23 18:20 只看該作者

    14 #

    哈哈,請(qǐng)繼續(xù)支持我們【19樓幫幫團(tuán)】哦!有問(wèn)題上19樓發(fā)個(gè)帖,幫幫團(tuán)罩你!
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    發(fā)表于2020-02-23 18:23 只看該作者

    15 #

    厲害了
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    發(fā)表于2020-02-23 18:27 只看該作者

    16 #

    19樓還能解決早教的問(wèn)題啊,我還以為只能解決社區(qū)問(wèn)題
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    發(fā)表于2020-02-23 19:31 只看該作者

    17 #

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    發(fā)表于2020-02-23 19:32 只看該作者

    18 #

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    來(lái)自于Android客戶端

    發(fā)表于2020-02-23 20:00 只看該作者

    19 #

    最近好多這樣的問(wèn)題
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    來(lái)自于iPhone客戶端

    發(fā)表于2020-02-23 20:16 只看該作者

    20 #

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    勛章

    來(lái)自于iPhone客戶端

    發(fā)表于2020-02-23 20:20 只看該作者

    21 #

    能跟進(jìn)能解決,不錯(cuò)
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    來(lái)自于iPhone客戶端

    發(fā)表于2020-02-23 20:56 只看該作者

    22 #
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    來(lái)自于Android客戶端

    發(fā)表于2020-02-23 22:53 只看該作者

    23 #

    我覺(jué)得這是麥淘的廣告哈哈
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    發(fā)表于2020-02-24 08:59 只看該作者

    24 #

    有學(xué)而思的嗎,學(xué)而思線下課也被轉(zhuǎn)成線上的了,還不補(bǔ)差價(jià)
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    發(fā)表于2020-02-24 10:07 只看該作者

    25 #

    這個(gè)完全都是商家預(yù)收款導(dǎo)致的。。。這樣,所有的風(fēng)險(xiǎn)都由消費(fèi)者承擔(dān)了。。。為啥商家不能退款?商家不能虧損?。。。中國(guó)的消費(fèi)者真是可憐。。。
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    青銅掌友

    發(fā)表于2020-02-24 10:49 只看該作者

    26 #

    哎呀 我也琢磨著等于要作廢了的意思 所以電話最后還是轉(zhuǎn)了線上的。。
    客戶端用戶
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