幫幫團聯(lián)系到當事人：
當事人表示如果是自己的責任會承擔，但如果是中介的責任，她也不會輕易妥協(xié)。
“后來我跟中介小哥一起去看了設備平臺，發(fā)現(xiàn)設備平臺積水很嚴重，而且看了樓下的頂面，發(fā)現(xiàn)靠近設備平臺那邊是濕的，靠近衛(wèi)生間的是干的，所以應該是設備平臺積水導致的樓下漏水。設備平臺在7月10幾號中介去換過空調(diào)，如果一開始就有積水的話，他們?nèi)ゾS修空調(diào)應該看到的，實際上并沒有跟我反饋過問題，說明當時都是沒問題的。剛開始中介小哥也承認這個問題的，后來他們總部介入了以后就不承認了，說是讓我拿出來證據(jù)證明是他們維修空調(diào)導致的。”
當事人要求中介出示設備平臺的維修前后照片，我愛我家卻表示內(nèi)部資料不能外傳，“如果是衛(wèi)生間的原因，那應該是我的責任。如果是設備陽臺導致的，那就是他們維修完空調(diào)以后導致的，那中介要承擔主要責任。但現(xiàn)在中介完全不承認，說在他們?nèi)ゾS修之前就有積水了，只是他們維修完才滲透到下面的。我覺得中介在扯淡！進去維修空調(diào)不可能看不到設備平臺已經(jīng)有積水了。”
幫幫團聯(lián)系上我愛我家店長：
對方回復稱當事人碰到的是工程維修的問題，并不歸自己管，都是與我愛我家總部溝通的，“業(yè)主陽臺漏水了，中間我們師傅承包了空調(diào)維修，業(yè)主說陽臺漏水有一處是堵住的，有可能是我們師傅弄堵的。但是我們總部公司跟業(yè)主說，在維修之前就是堵的，已經(jīng)在協(xié)商了。我也將這個情況反饋給工程的管理人員了，他會跟業(yè)主溝通的。業(yè)主可能就是因為陽臺漏水，需要賠償別人不太高興，畢竟房子就算是托管給我們了，漏水也不是我們的原因。我這邊反饋但公司還沒回復，到時候他們會直接與業(yè)主溝通聯(lián)系的。”
但當事人表示，截至發(fā)稿，還沒有總部工作人員聯(lián)系自己。也不認可店長的說辭，“本來一開始以為是衛(wèi)生間漏水，我和樓下業(yè)主說我們肯定會承擔問題的。后來才查到設備平臺積水的問題，如果是他們導致的，讓我來出錢弄，那我肯定是不高興的。我也咨詢了律師，可以做蓄水實驗的，反正水滲透出來的時間是固定的，而且他們維修空調(diào)的時間也是固定的，那應該也可以驗證出來。”
另外，當事人向幫幫團發(fā)來了合同中關(guān)于責任劃分問題的細則，她表示：如果是非人為因素的情況下是業(yè)主承擔的，但主要他們進去維修了空調(diào)了以后，導致地漏輔助了，才導致積水的，這種情況下應該是物業(yè)承擔才對。
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