急性腸胃炎肚子受涼都可能誘發(fā)，請(qǐng)務(wù)必先證明身體不適與商家之間是否存在著一定的關(guān)聯(lián)性，消費(fèi)維權(quán)你應(yīng)該做的是這些，而不是在這里頂貼浪費(fèi)時(shí)間：
若在飯后出現(xiàn)身體不適，如惡心、腹瀉，可立即撥打相關(guān)電話向市場(chǎng)監(jiān)督管理局、食品藥品監(jiān)督管理局投訴說(shuō)明情況，接到投訴電話后會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采取專業(yè)手段調(diào)查取證，可以第一時(shí)間確定身體不適與商家之間是否存在著一定的關(guān)聯(lián)性。
若當(dāng)事人并沒(méi)有撥打電話而是直接前往醫(yī)院進(jìn)行治療，則需保留好購(gòu)買餐飲服務(wù)的證據(jù)，如微信、支付寶支付記錄、餐飲費(fèi)發(fā)票、收據(jù)以及所有在醫(yī)院治療產(chǎn)生的費(fèi)用，有條件的可收集嘔吐物或排泄物，以及所吃的剩余食物。以上該些證據(jù)一是證明了當(dāng)事人確實(shí)向商家購(gòu)買過(guò)餐飲服務(wù)，二是證明了在享受餐飲服務(wù)之后不久，就產(chǎn)生了身體不適。剩下需要證明的是這兩個(gè)事實(shí)之間存在因果關(guān)系。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。
(一)商品存在缺陷的;
(二)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的;
(四)不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的;
(五)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
補(bǔ)充說(shuō)一點(diǎn)，法律講的是誰(shuí)主張誰(shuí)舉證，肯德基方面如果能證明他們的產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)有問(wèn)題，在食品衛(wèi)生、環(huán)境上面未出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)的話，那就需要消費(fèi)者證明身體不適與商家之間具有相關(guān)性。否則大家都按鬧分配，按猜打官司，社會(huì)就沒(méi)有秩序可言了，謝謝。
