第179期幫幫日記已更新！
上周（11.15~11.21）幫幫團共收到各種求助138起
其中消費求助占比69%，汽車求助占比6%
房產求助占比8%，小區(qū)物業(yè)求助占12%
醫(yī)療求助占比3%，職場求助占比2%
如果你在生活中遇到了各類問題
請找19樓幫幫團！
本周幫幫日記將聚焦生活維權問題，給遇到類似問題的網友提供參考性處理建議，讓大家生活更有保障。
【詳情回顧】
樓主爆料，家對面小區(qū)人家的中央空調外機，24小時不間斷發(fā)出低頻嗡鳴聲！早上6點開始到12點頻率間隔時間短隔一會就響！夜間22點以后依舊會發(fā)出聲音，頻率低聲音久并且尖銳，即使關窗也能聽見，對樓主生活造成很大影響。
樓主自己查找噪音來源發(fā)現，聲音來自對面小區(qū)排屋一位業(yè)主家的增壓泵，通過分貝儀測量，樓主家窗臺的噪音水平在47到51分貝之間，那戶人家門口測量的噪音達到了53到54分貝，遠遠超過了居民區(qū)夜間噪聲的標準！
【幫幫團跟進】
幫幫團聯系到樓主所在社區(qū)的工作人員，對方表示去過現場發(fā)現并沒有聲音！也聯系了對面業(yè)主，業(yè)主說沒有聲音不接受調解......工作人員讓樓主持續(xù)關注，有問題再聯系。
但樓主并不認可，認為只是工作人員去現場的時候，對面業(yè)主正好出門或者沒開機器而已。
【幫幫團建議】
根據《杭州市城市環(huán)境噪聲污染防治管理辦法》以及《杭州市居住區(qū)建筑噪聲標準》中規(guī)定，杭州居住建筑噪聲標準如下:
1.白天(7:00-22:00)室內噪聲限值為45分貝(A)；夜間(22:00-7:00)室內噪聲限值為40分貝(A)。
2.室外噪聲限值為白天(6:00-22:00)55分貝(A)；夜間(22:00-6:00)50分貝(A)。
噪聲主要可分為：工業(yè)噪聲、建筑施工噪聲、交通運輸噪聲、社會生活噪聲。
其中，改裝機動車，以轟鳴、急駛的方式造成噪聲污染（即俗稱的“炸街”）、機動車未按規(guī)定使用喇叭的、居家產生的噪聲（如使用家電、樂器以及進行其它家庭場所活動）、廣場舞噪聲等由公安機關負責實施監(jiān)督管理。其它類型的噪聲污染由其它職能部門負責。
《中華人民共和國民法典》也明確將生活安寧權納入民法保護，如果噪聲超過法定標準，則制造噪聲的單位和個人屬于噪聲擾民，居民可以通過以下幾種方式投訴：
遭遇鄰居噪音騷擾時，可先協商解決；如協商不成，可找業(yè)委會投訴敦促涉事鄰居整改；若還是無效，可直接報警處理，或者直接通過訴訟解決。
情節(jié)嚴重可撥打110報警，制止其擾民行為或向人民法院起訴，要求停止侵害行為、進行整改，造成損失的依法賠償損失。
【詳情回顧】
樓主爆料，從晚上七點到九點，康景苑小區(qū)西面公園基本上天天晚上都有人在唱歌，聲音很大，嚴重影響孩子寫作業(yè)和家人休息。
【幫幫團跟進】
幫幫團聯系到樓主，樓主表示，自己家在高樓層，和公園之間隔了一個四車道馬路，所有的聲音經過空氣傳播，全打到了樓主家。
自己前前后后投訴過3年時間，那個公園不屬于長效化管理地帶，此前樓主投訴后，康橋派出所民警也派出了巡防隊員每晚19：00-21：00加強巡邏，對攜帶高音移動設備的群眾開展勸阻。但只能勸阻，杜絕不了。
樓主表示，每次民警一勸阻，唱歌噪音就能停幾天，民警一走，就又故態(tài)復萌。民警也不能天天守在那邊，所以這個問題一直沒有得到解決。
【幫幫團建議】
此前，19樓幫幫團在跟進鳳起立交橋底下“戶外野生KTV”時，曾咨詢過杭州市生態(tài)環(huán)境局，工作人員表示，如果遇到此類高音擾民問題，可以直接撥打110聯系處理。“但這類屬于社會生活活動，不屬于經商經營類活動產生的噪音，公安部門也只能去勸導。公安部門能處罰的比如室內裝修，沒有按照規(guī)定的時間進行裝修，這種可以處罰。但像居民的娛樂活動，一般都只能去勸導。”
上海邦信陽（杭州）律師事務所的陸欣偉律師建議：遇到類似的情況，可以加大投訴舉報的頻率，比如向社區(qū)、街道、行政執(zhí)法局、派出所等有關部門投訴舉報，要求加強監(jiān)管。
你有遇到過類似的噪音問題嗎？
有沒有好的意見或建議？
評論區(qū)說一說！
