錢群山：認知是品牌成長的源泉沒有認知為基礎(chǔ)的品牌知名度是冰冷乏味的，沒有認知為基礎(chǔ)的品牌忠誠度是一廂情愿的，沒有認知為基礎(chǔ)的品牌聯(lián)想是異想天開的。這個問題是個品牌生態(tài)的問題。
“世上沒有無緣無故的愛”人對品牌的喜歡和愛也依然如此。人們愛品牌，喜歡品牌，但人對品牌的愛肯定不是糊涂的愛，人對品牌的愛只能源于認知基礎(chǔ)上的愛。在人對品牌還沒有產(chǎn)生認知時，就想實現(xiàn)品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想等，那一定是緣木求魚癡人說夢。因此說，品牌認知對于品牌建設(shè)，品牌塑造，乃至品牌的成敗起著關(guān)鍵的，決定性的統(tǒng)領(lǐng)作用。
品牌認知與品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想的關(guān)系是，品牌認知是皮，而品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想都是毛，請問，若皮之不存，那么毛你讓它往哪長？
品牌認知與品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想的關(guān)系又如同魚和水的關(guān)系。假如說品牌認知是水，那么品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想就如同魚，認知之水若不清晰，若渾濁，那么，品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想這些魚，就只能在渾水里嘎巴嘴，喘粗氣，吃泥巴，茍延殘喘，這樣品牌活的就一定是遭罪的。弄懂了這點，你就知道品牌認知對于品牌塑造的價值和意義了。
品牌建設(shè)必需首先在品牌認知上下功夫，必需打通品牌認知這堵墻，如打不通品牌認知這堵墻，就等于品牌沒有皮，品牌沒有皮這個基礎(chǔ)，無論你怎樣費勁，都是雞對鴨說；沒有品牌認知這個皮，無論你下多些苦功都是對牛彈琴；沒有品牌認知度這個皮，什么品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想這些毛都勢必飄忽不定在半空中，都形不成品牌資產(chǎn)；沒有品牌認知度這個皮，無論你投入多少時間，精力和資金，你的品牌都勢必在渾水里嘎巴嘴，喘粗氣，吃泥巴，茍延殘喘的遭罪的活著。
品牌要想活得好，就必須始于讓人認知，品牌要讓人認知，就要從心靈的溝通切入，就要學會與心靈溝通，心靈溝通順暢了，人對你的品牌就認知了。所以品牌塑造的技能，主要是與心靈溝通的技能。
人的品牌認知如同人讀一本書，一本書讀不懂就會讓人產(chǎn)生索然無味若有所失的感覺，讀懂了則讓人豁然開朗興趣盎然，且躍躍欲試。一本書要吸引住人，要引人入勝，要讓人認知，兩個基本條件是必須具備的，這兩個基本條件一個是要內(nèi)容豐滿，要入情入理，不能空洞無物；一個是要做到釋疑解惑，要讓人讀懂。一本書做到這兩點就能解脫人的迷茫，洗滌人混沌的心靈，也就能讓人認知。一部書做到了這點就會久久的縈懷在人的心頭。
一本好書能起到與心靈溝通，洗滌心靈的作用，品牌的職能也是起這個作用的。
我們之所以極少產(chǎn)生有效，有力量，有意義，有價值的品牌，主要是因為我們還有相當一部分人至今還沒弄清品牌認知度，品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想等，倒是孰輕孰重這個問題，甚至還有相當一些人，至今都把這個品牌大是大非的問題本末倒置了。
一棵樹苗能否長成參天大樹，土壤很重要，土壤是否肥沃對一棵樹的成長起著決定性的作用。品牌要想成為常青樹，要想久經(jīng)市場的風吹浪打后，仍然挺立市場的潮頭，就得為品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想等樹苗尋得肥沃的土壤，就得把這棵樹苗栽在肥沃的土壤里。
品牌認知就是品牌不二的肥沃土壤。品牌塑造一旦準確解決了品牌認知這個土壤問題，那么品牌知名度，品牌忠誠度，品牌聯(lián)想自然水到渠成，解決不好這個問題，那么你的品牌建設(shè)就等于拿著老牛當馬騎。
