大家好！占用一下公共資源，耽誤大家一小會的時間看完并幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，萬分感謝！
事情經(jīng)過是這樣的：
本人以及我的兩個小姐妹，還有門店報名鍛煉的幾個姐妹，我們一起聯(lián)名投訴舉報商家（曼澄普拉提瑜伽）門店原地址位于杭州市城西銀泰A座7樓，現(xiàn)地址不詳。
去年我們幾個人于開業(yè)購買曼澄普拉提瑜伽課程，我和我的姐妹們購買的是團課（1萬元100節(jié)課程，目前上了2節(jié)課，還剩下98節(jié)課。我們的私教老師中途離職走人，后面隨便安排了老師，也沒有交接。）
再后來門店法人幾次轉(zhuǎn)手，門店多次轉(zhuǎn)換場地。因疫情情況，各位姐妹都已更換居住地和上班地址，于是和門店協(xié)商課程退課處理。了解到需要支付違約金30%，一開始我們不同意，違約金費用我們可以承擔其中大部分。當時門店說會給我們回復，喊我們回去等消息。
等了半個月，一直沒人給回復。大概又過了幾天，一位自稱是售后經(jīng)理的姐姐聯(lián)系了我們，說這個課程沒有辦法退課，可以轉(zhuǎn)課。說轉(zhuǎn)課損失小一點，一開始我們不同意這么操作。經(jīng)過姐妹幾個商量，想著能轉(zhuǎn)課也行，于是說先安排轉(zhuǎn)課。但是，門店一直未給做轉(zhuǎn)課安排。
后面中途詢問轉(zhuǎn)課結(jié)果，門店一開始給的回復就很敷衍，說在安排，要等。于是就這樣等了接近2個月的時間，沒有任何結(jié)果。我們計劃還是要退款，就開始打電話，電話就沒人接聽。而且哪怕接聽了也很敷衍說在忙，讓我們等回復。
我們就一直等，最后突然就說又換法人了，場地也換了。再后面就有個客服的人員來對接我們。我們說這個是要退款的，她說沒有接到任何交接，甚至連轉(zhuǎn)課的流程都從來沒有走。這時我們才知道，之前所有的一切都是幌子。是前面的法人和現(xiàn)在的法人在做資產(chǎn)清算，壓根就沒有給我們安排這些事情。
作為消費者的我們，賺錢不容易。不過就是想在辛苦的工作中，花點時間去鍛煉一下身體。誰成想現(xiàn)在變成這樣了，現(xiàn)在的門店一直不給退款，還是說給轉(zhuǎn)課。結(jié)果也是一直沒有結(jié)果的拖延。
我們害怕再和上次一樣被忽悠換法人，最終拿不到我們的辛苦錢。從我們開啟退課要求到現(xiàn)在已經(jīng)接近4個月了，希望大家能夠伸出援手幫忙，幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下，謝謝大家！同時也呼吁準備報課程的姐妹們一定要了解門店信息再去上課，不然像我們這樣就很麻煩的，謹慎謹慎再謹慎。
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19樓幫幫團聯(lián)系到前曼澄普拉提瑜伽“瑜伽教練兼客服”：
我目前已從曼澄瑜伽離職。3月底入職，4月中旬就離職了。我準確來說，是瑜伽教練。之前的確負責兼職做客服，負責和這幾位消費者其中一位女士溝通退費。也沒處理過幾位客戶。關(guān)于和她的退費過程，我了解到的情況如下：
曼澄瑜伽，按照合同的確可以退卡，但是需要扣除合同上規(guī)定的30%手續(xù)費，但該女士不同意。該女士稱：“我不接受30%退卡費，30%退卡費太多了。自己也沒上課。要么你意思一下，扣一個零頭，這樣可以接受。”但是扣除30%手續(xù)費，是合同規(guī)定、是公司規(guī)定。該女士不同意，那也只能繼續(xù)按照合同其他正常程序走了，也包括轉(zhuǎn)卡選項。
我能怎么處理這個事情呢？我也只是一個打工人。
我當時給該女士提出了兩個方案：1.你要么自己去店里，再去找老板試試看；2.按照合同制度來走，該怎么樣就怎么樣。但他非要我提供老板電話，我真得不知道。
關(guān)于場地變換，后來這家店搬到了杭州大廈附近，也沒換幾次店鋪，因為老板有兩家店。目前據(jù)我了解，兩家店仍在開。
19樓幫幫團聯(lián)系到杭州曼澄健康管理有限公司（現(xiàn)為杭州登悅健康管理有限公司）法人白女士：
多次撥打電話，無人接聽。
19樓幫幫團聯(lián)系到杭州曼澄健康管理有限公司（江干分公司）王先生：
撥打企查查所顯示的企業(yè)電話后，對方稱自己僅為杭州曼澄健康管理有限公司代注冊公司，聯(lián)系方式并非王先生聯(lián)系方式。
「幫幫日記」
關(guān)于健身房退費難，曾有樓友爆料，自己花7萬余元購買健身房專業(yè)康復教練課程，沒上幾節(jié)課后，教練被辭退了。欲申請退費，健身房卻屢次拖延。無奈后樓友通過訴訟，成功維權(quán)，拿回退費。
沒上幾節(jié)課教練全被開，我7萬的課程無人管（點擊鏈接查看原文）
19樓幫幫團律師達人浙江融哲律師事務(wù)所婁思茜律師：
健身房類消費如何退費，我有以下建議：
1.消費者協(xié)會投訴
最后走上訴訟的案件，90%之前經(jīng)過消協(xié)調(diào)解。為何走上訴訟，大概率因商家達成退費協(xié)議后拖延履行半年甚至一年以上。且這類消費者有個特點，因為已經(jīng)跟商家達成退費協(xié)議就放松了警惕。不是把證據(jù)原件一股腦就全給了商家，就是簽訂了30%甚至以上消費者承擔違約金的退費協(xié)議，且協(xié)議最終被商家收走。
切記，不見兔子不撒鷹，看不到錢不要交給對方證據(jù)原件。
2.走法院訴訟
選擇訴訟拿到生效法律文書的最大好處，案結(jié)事了，商家不退錢可以強制執(zhí)行。
你如何看待“瑜伽館充值后退費遇阻？”
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我是19樓幫幫女團「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說~
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