8月22日，在亞運(yùn)會開幕式倒計(jì)時(shí)32天之際，全市文化旅游服務(wù)亞運(yùn)立功競賽啟動(dòng)活動(dòng)在杭州市啟行。近200名文化旅游行業(yè)代表在現(xiàn)場鄭重宣誓，向世界發(fā)出“我們準(zhǔn)備好了”的鏗鏘誓言�，F(xiàn)場進(jìn)行了“服務(wù)亞運(yùn)文旅尖兵”代表授旗贈書，并進(jìn)行了“護(hù)航亞運(yùn)”旅游目的地秩序整治行動(dòng)出征授旗，標(biāo)志著杭州亞運(yùn)會文旅服務(wù)工作全面轉(zhuǎn)向決戰(zhàn)沖刺階段。
亞運(yùn)市運(yùn)保指揮部副指揮長、城市觀光工作組組長、市政府協(xié)副主席郭清曄出席活動(dòng)并講話。市政府辦公廳副主任周國江、市文化廣電旅游局黨組書記、局長樓倻捷、亞運(yùn)市運(yùn)保指揮部城市觀光工作組副組長單位相關(guān)負(fù)責(zé)人；各區(qū)、縣（市）城市觀光工作組、西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會城市觀光工作組相關(guān)負(fù)責(zé)人、市旅游目的地管理工作協(xié)調(diào)小組相關(guān)成員單位負(fù)責(zé)人、市文廣旅游局全體干部、直屬事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人、市總工會宣文衛(wèi)工會，以及相關(guān)協(xié)會、文旅企業(yè)代表和在杭省市媒體近200人參加啟動(dòng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)由亞運(yùn)市運(yùn)保指揮部城市觀光工作組、市文化廣電旅游局聯(lián)合主辦的。旨在通過立功競賽啟動(dòng)活動(dòng)，號召全市文旅人以飽滿的熱情、必勝的信念、昂揚(yáng)的斗志，全身心投入到服務(wù)亞運(yùn)盛會中來，勇?lián)姑⑷σ愿�、決戰(zhàn)決勝，高質(zhì)量完成亞運(yùn)會各項(xiàng)保障工作任務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)布了《杭州市文化和旅游行業(yè)服務(wù)亞運(yùn)立功競賽評選總體方案》，對在全市旅游飯店服務(wù)技能大賽中獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)表彰。全市各級文旅部門簽訂了《迎亞運(yùn)·創(chuàng)文明·保安全責(zé)任書》，部分市直單位和區(qū)、縣（市）代表作了表態(tài)發(fā)言，市旅游協(xié)會及各分會發(fā)出了五心服務(wù)（耐心、貼心、細(xì)心、關(guān)心、熱心）和微笑服務(wù)倡議。
杭州市文廣旅游局黨組書記、局長樓倻捷在活動(dòng)作了動(dòng)員講話，她強(qiáng)調(diào)要深刻理解亞運(yùn)對促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的重要意義。舉辦好杭州亞運(yùn)會是浙江的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，是“國之大事、省之要事”，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。辦好亞運(yùn)會是提升旅游國際化水平和城市消費(fèi)能級的重大的窗口機(jī)遇，也是全面展示文旅行業(yè)發(fā)展成果的重大舞臺。要以服務(wù)亞運(yùn)立功競賽為契機(jī)扎實(shí)推進(jìn)文旅行業(yè)提檔升級。通過“爭賽比創(chuàng)，以賽促訓(xùn)”，提升服務(wù)亞運(yùn)保障水平，提升文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級，推動(dòng)運(yùn)動(dòng)休閑、文旅消費(fèi)、商務(wù)會展等產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，持續(xù)放大亞運(yùn)紅利效應(yīng)，促進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級，力爭將亞運(yùn)會辦成“文體雙收”盛會。要堅(jiān)持“底線思維”和“極限思維”共同筑牢安全屏障。要進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維、極限思維，筑牢安全屏障。始終保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鵝”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范風(fēng)險(xiǎn)的先手，也要有應(yīng)對和化解風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的高招；既要打好防范和抵御風(fēng)險(xiǎn)的有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，也要打好化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為機(jī)的戰(zhàn)略主動(dòng)戰(zhàn)。
亞運(yùn)市運(yùn)保指揮部副指揮長、城市觀光工作組組長、市政協(xié)副主席郭清曄出席活動(dòng)并講話。他指出，要統(tǒng)籌好“務(wù)賽事”與“謀城事”，全力展現(xiàn)最美杭州形象；要把握好“做產(chǎn)品”與“興產(chǎn)業(yè)”，全力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效；要兼顧好“辦亞運(yùn)”與“強(qiáng)經(jīng)濟(jì)”，充分釋放亞運(yùn)紅利效應(yīng)。通過立功競賽活動(dòng)，賽出文旅人務(wù)實(shí)的作風(fēng)、賽出干事的勁頭、賽出杭州的風(fēng)采，為舉辦一屆“中國特色、亞洲風(fēng)采、精彩紛呈”的亞運(yùn)會，交出一份滿意的文旅答卷。
最后，文化廣電旅游局黨組書記、局長樓倻捷帶領(lǐng)近200名文旅行業(yè)代表，舉起右手宣誓，氣氛嚴(yán)肅莊重：作為杭州文旅鐵軍的一員，我將做到：奉獻(xiàn)亞運(yùn)，聽從指揮；護(hù)航亞運(yùn)，保障安全；服務(wù)亞運(yùn)，展現(xiàn)風(fēng)采；立功亞運(yùn)，奮勇爭先！亞運(yùn)盛會，我們準(zhǔn)備好了！誓詞響徹全場。
第19屆亞運(yùn)會將在杭州開幕，這是杭州繼2016年G20峰會之后再一次舉辦國際性大型活動(dòng)，將吸引兩千多萬人次的游客到達(dá)杭州觀光旅游，這對城市的接待能力是一個(gè)重要考驗(yàn)。在距離亞運(yùn)開幕式還有32天之際，舉行文旅服務(wù)亞運(yùn)立功競賽啟動(dòng)活動(dòng)，再次向全市文旅人吹響沖鋒的號角，在全行業(yè)營造服務(wù)亞運(yùn)、奉獻(xiàn)亞運(yùn)、建功亞運(yùn)的濃厚氛圍。通過崗位立功競賽活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，深化從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，以一流的精神面貌、高水平的服務(wù)做好亞運(yùn)會接待工作，確保精準(zhǔn)到位、萬無一失，只留經(jīng)典，不留遺憾。
