4月7日,@鐵路杭州站 發(fā)布微博,就“南站出站口擁堵”致歉:
針對網傳“杭州南站出站口擁堵”視頻,鐵路杭州站迅速組織核查。經查,視頻內容為4月6日21:20左右,杭州南站北3出站口畫面。該時段有2趟列車相繼到達,旅客集中到站下車。在出站過程中,11號站臺出站自動扶梯落地處一名旅客不慎摔倒,車站工作人員第一時間啟動自動扶梯制動按鈕,組織旅客快速出站,無人員受傷。
由于我們工作不到位,影響了旅客出站秩序,車站深表歉意。后續(xù)車站將進一步加強現場客流組織,努力改善服務,使旅客出行更加安全順暢。
來源:鐵路杭州站、央視網