2月7日晚通過美團在華潤萬家濮家店下單買了一批商品，商品中包括兩盒光明冷鮮牛奶，因為當(dāng)時氣溫不高，冷鮮奶也是隨著其他商品一起送來，沒做冷鏈處理，也沒多想。第二天早飯開了一盒，喝了半盒牛奶，不到一個小時就開始拉肚子并伴有強烈的肚子疼，高度懷疑是冷鮮奶變質(zhì)。
買到過期（變質(zhì)）食品如何維權(quán)？
一般情況下消費者考慮的都是找市場監(jiān)督管理局或者消費者協(xié)會，但大概率會因為一些細節(jié)問題導(dǎo)致通過這兩個途徑無法解決問題。這時就需要考慮通過法院訴訟的途徑了。
買到過期（變質(zhì)）食品的舉證問題
買到過期食品后，商家往往會提出該商品不是他們這邊賣出，甚至提出是消費者自己調(diào)包。但是無論如何，只要消費者能夠出具購買商品時的小票或其他相應(yīng)票據(jù)，以及購買的商品，此時證明該商品不是該商家售出的舉證義務(wù)，就已經(jīng)轉(zhuǎn)移到商家了，商家只要沒有充分地證據(jù)說明這一點，只要產(chǎn)品過期或有其他質(zhì)量問題，就存在賠償問題。
變質(zhì)食品，最好第一時間通過檢測機構(gòu)鑒定，來取得食品確實變質(zhì)的證據(jù)。
買到過期（變質(zhì)）食品的賠償標準如何
一般來說，食品是退一賠十，最低金額1000元起賠。消費者可以選擇要求生產(chǎn)廠家賠償或要求銷售的商家賠償，選擇權(quán)在消費者。只不過，過期食品的最終責(zé)任如果在商家，那么廠家在賠償以后，可以向商家追償，最終的責(zé)任由商家承擔(dān)。
依據(jù)為《食品安全法》第一百四十八條的明確規(guī)定：消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
訴訟注意事項
一般來說由于金額較小，該類案件屬于小額訴訟，一般在立案后兩個月內(nèi)審結(jié)，但如果涉及司法鑒定來確定食品質(zhì)量問題的話（前提是之前無法找到檢測機構(gòu)，且不是易變質(zhì)食品），則是需要額外的時間。起訴時，準備好起訴狀和相關(guān)證據(jù)，可以到法院現(xiàn)場立案，也可以通過微信上的小程序“人民法院在線服務(wù)（浙江）”進行線上立案。之后就可以等待在七天內(nèi)的立案結(jié)果，如立案成功，后續(xù)就會有調(diào)解及訴訟開庭的安排。
如果您在線上線下消費中
遭遇類似問題
請向幫幫團爆料
