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當(dāng)前位置：杭州19樓 > 杭州消息 > 19樓幫幫團(tuán) > 帖子

快遞送來一張購(gòu)物卡，名字地址手機(jī)號(hào)全對(duì)……太惡心了！校長(zhǎng)被免職！92年美女教師，有房有車，喜歡布置家老婆突然“變傻”了，想不到竟是得了這個(gè)病……桐廬這3所民辦學(xué)校不再具備辦學(xué)資格！圖省心找裝修全包，施工兩月質(zhì)量不如游擊隊(duì)一招搞定鼻塞流涕？奶奶懊悔：5歲孫子深度燒傷新貨嘗鮮！臨安山核桃滿口香酥脆，我一次囤了12罐行走山西訪古建，沒有起點(diǎn)和終點(diǎn)5000-8000工資的崗位有這些有興趣投遞一家三口在杭月光，想讓婆婆來帶娃有問題嗎賠錢賺吆喝！勾莊二手房：“紅”過，如今只能“賤賣”浙江首考網(wǎng)傳賦分表有了？讓孩子在“有準(zhǔn)備的環(huán)境中”自我建構(gòu)完善的人格銀行貸款8千，10年變成了30萬(wàn) 演員胡歌新職務(wù)披露：已擔(dān)任民盟中央宣傳委員會(huì)副主任 88年江西女生，英語(yǔ)專八，向往平淡卻有溫度的感情全屋定制優(yōu)化空間，多樣柜體實(shí)現(xiàn)空間零浪費(fèi)

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消費(fèi)維權(quán)

一鳴，真是寒追隨了你10年消費(fèi)者的心

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更新于 2022-05-06 16:15
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樓主

事情是這樣的，2022-2-22日，有新學(xué)期充值送。本著追隨了它10幾年的老客戶，就充值了300元，我選擇了送5杯澳瑞鮮奶。在門店我明確的問服務(wù)員，我是一次性拿走還是我隨時(shí)都能用，她說是隨時(shí)可以用的，然后我就沒有看這個(gè)有效期。結(jié)果今天我去拿我的鮮奶，被告知已經(jīng)過期了。我曾經(jīng)在3月份使用過一張優(yōu)惠券，當(dāng)時(shí)的門店員工也沒有提醒我有效期要過了，這就是一鳴的惡心所在！一鳴已經(jīng)沒有當(dāng)時(shí)的初心了！門店電話過來說賠償我一杯，然后說我去他們門店就4次，我也不知道店員是什么意思，意思是我去的少，消費(fèi)的少還是咋地？我一個(gè)在這邊上班的人，出行都是地鐵，明知道1個(gè)月有效期的，我為什么不去�。� 然后他們說調(diào)取了監(jiān)控，我想問問，為什么2022-2-22的監(jiān)控沒有調(diào)取，反而是調(diào)取了2022-3-24的監(jiān)控？ 2022-3-24當(dāng)天我拿了一杯，是我自己本身就是要用掉這一張券的，被店員說成我他們推薦我使用！那既然是這樣的話，為什么當(dāng)天不告訴我這個(gè)券要過期了？一個(gè)月的有效期按照我2022-2-22日充值的，那一個(gè)月后2022-3-24為什么我能使用？使用了以后其余的幾張直接過期狀態(tài)了？我現(xiàn)在嚴(yán)重懷疑！還有一張過期券去哪里了？搞笑的是送5張券，我用了1張！為什么一鳴的APP只有顯示3張過期，還有一張去哪里了？惡心的是3月份我去拿過一瓶，期間他們員工也沒有提醒我還有4瓶要過有效期了，星巴克過期的券都能追溯回來，一鳴也算是老牌子我明確的問過，店員說隨拿隨取，所以我沒想到有效期這回事。如果明知道有有效期不去拿，是我自己的責(zé)任一點(diǎn)職業(yè)道德都沒有，霸王條款客服已經(jīng)不處理問題了

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nbzenmeban

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發(fā)表于2022-04-19 10:25 只看該作者


幫幫團(tuán)來了

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熱得快啊

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發(fā)表于2022-04-19 10:36 只看該作者


剛剛門店給我打電話，說賠償我一杯，哈哈哈哈哈，真是搞笑了

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nbzenmeban

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發(fā)表于2022-04-19 16:18 只看該作者


我也是一鳴買了十多年了，優(yōu)惠券確實(shí)都有有效期的，不過店員確實(shí)也做得不地道

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V14

發(fā)表于2022-04-20 08:45


因?yàn)槲抑俺渲滴叶寄玫氖谴笃康�，所以�?dāng)場(chǎng)一次就拿掉了！并沒有注意有效期這個(gè)，充值的時(shí)候我明確問過我是一次性拿掉還是陸陸續(xù)續(xù)可以來拿，店員說可以的，我就沒關(guān)注，我以為是長(zhǎng)期存在我的卡里的。還有他家的鮮奶，保存不了多久，我買過幾次。

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不吃西紅柿的蛋

不吃西紅柿的蛋

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發(fā)表于2022-04-20 22:00 只看該作者


嚇得我趕緊去看了一下我的優(yōu)惠券

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V14

發(fā)表于2022-04-21 08:45


你也充值了？

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發(fā)表于2022-04-22 08:06


回復(fù)@nbzenmeban 對(duì)呀，不過我是以前充的，去看了下，送的牛奶券還是永久的

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V14

發(fā)表于2022-04-22 08:48


回復(fù)@45746890 好奇怪啊

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45746890

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發(fā)表于2022-04-21 10:38 只看該作者


一鳴的活動(dòng)力度確實(shí)沒有以前大了，不過一般企業(yè)生存久了都會(huì)這樣，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本在上漲，利潤(rùn)空間在壓縮，也屬于正常。就是希望商品品質(zhì)和服務(wù)方面不能打了面子，否則，存活不下去只是時(shí)間問題。

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V14

發(fā)表于2022-04-21 13:33


確實(shí)是，追隨了它這么多年了，感覺主打的一些東西都沒有改進(jìn)。鮮奶的質(zhì)量還是堪憂現(xiàn)在看來他們對(duì)員工的培訓(xùn)已經(jīng)售后都沒有跟上再過個(gè)3-5年看看，估計(jì)到時(shí)候也淪落了

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錢晨成律師

錢晨成律師

幫幫團(tuán)達(dá)人

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發(fā)表于2022-04-26 14:52 只看該作者


服務(wù)真是一塌糊涂，無(wú)商不奸

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nbzenmeban

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發(fā)表于2022-05-06 16:15 只看該作者


垃圾一鳴

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nbzenmeban

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