近日，盒馬新增了一批寵物商品，包括貓糧、狗糧、貓砂、零食、寵物清潔濕巾等。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，盒馬將陸續(xù)上新40余款商品，基本涵蓋“毛孩子”們的喂養(yǎng)、陪伴需求。
針對(duì)“挑食”又有語(yǔ)言障礙的毛孩子們，盒馬上線(xiàn)了“不愛(ài)吃包退”服務(wù)，幫助盒區(qū)房“鏟屎官”們選擇最合適的寵糧——選購(gòu)帶有“不愛(ài)吃包退”標(biāo)識(shí)的商品后，如果寵物不喜歡口味、口感，導(dǎo)致不能進(jìn)食，用戶(hù)可通過(guò)盒馬App說(shuō)明情況、退貨退款。
記者在盒馬看到，每條售價(jià)僅1元左右的海陸空貓條、100%純?nèi)獾碾u肉干/鴨肉干以及除臭率達(dá)94%的貓砂等商品頗受消費(fèi)者歡迎。
（圖1：盒馬上新一批寵物商品，包括貓糧、狗糧、貓砂、零食、寵物清潔濕巾等。）
“用最爛的東西做最貴的糧？”盒馬對(duì)市場(chǎng)亂象說(shuō)不
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)養(yǎng)寵家庭戶(hù)數(shù)滲透率逐年上升，2023年達(dá)到22%，相較于美國(guó)（70%），仍有巨大的發(fā)展空間。隨著95后成為養(yǎng)寵主力軍、陪伴型養(yǎng)寵的老年人逐漸增多，越來(lái)越多人將寵物視為一起生活的家庭成員，而非捕鼠或看家護(hù)院的工具，養(yǎng)寵消費(fèi)呈現(xiàn)“精細(xì)化、健康化、擬人化”的發(fā)展趨勢(shì)。
食品安全，無(wú)疑是養(yǎng)寵人最關(guān)心的問(wèn)題。前不久有媒體曝光，在全國(guó)規(guī)模最大的寵物糧生產(chǎn)基地，有不法商家為追求更高利潤(rùn)空間，不惜使用最劣質(zhì)的原料制作寵物食品；有從業(yè)者坦言：“用最爛的東西做最貴的糧，就是這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。”為賣(mài)個(gè)好價(jià)，有商家實(shí)際使用雞肉粉代替鮮雞肉，有的甚至直接使用羽毛粉——這能顯著提升狗糧的粗蛋白質(zhì)指標(biāo)，但很難被寵物吸收。為了解決劣質(zhì)糧毒素超標(biāo)問(wèn)題、讓寵物“愛(ài)吃”，不法商家還會(huì)大量添加蒙脫石、誘食粉。
（圖2：近日，媒體曝光寵糧生產(chǎn)亂象。）
相比于市面上很多商家在包裝上標(biāo)注“動(dòng)物性原料”、而后使用肉粉、骨粉等拉高含量數(shù)值的操作，盒馬此次推出的貓糧、狗糧、寵物零食等都在包裝上明確標(biāo)注了“含肉量”“新鮮肉源含量”等。
“以前給人做美食，現(xiàn)在給貓咪狗狗做口糧，我們對(duì)食品安全的要求肯定更高、也更有經(jīng)驗(yàn)。每一家供應(yīng)商都必須通過(guò)我們多次實(shí)地勘測(cè)、檢驗(yàn)，品質(zhì)必須是透明、有保障的。”盒馬寵物商品負(fù)責(zé)人霜惜介紹到，此次推出的海陸空貓條桶，原料包括雞肉、三文魚(yú)、牛肉、雞油等，鮮肉含量達(dá)到70%以上；另一款高蛋白鮮肉糧，則采用了6小時(shí)鮮雞肉壓縮成糧的工藝，鮮肉含量78%、零肉粉，呵護(hù)毛孩子們的敏感腸胃。
以生鮮供應(yīng)鏈見(jiàn)長(zhǎng)、在廣大消費(fèi)者心中打下“品質(zhì)”“新鮮”烙印的盒馬正式入局，勢(shì)必將對(duì)原有魚(yú)龍混雜的寵物商品市場(chǎng)形成沖擊。
（圖3：盒馬寵物商品力求“高質(zhì)低價(jià)”，讓盒區(qū)房“養(yǎng)寵不必囤”。）
“大促價(jià)”變“日常價(jià)”，盒馬讓寵物“吃用都新鮮”
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，不少養(yǎng)寵人逐漸養(yǎng)成了每年大促“集中囤糧”的習(xí)慣。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大促日像是一場(chǎng)拼手速的大戰(zhàn)，短短幾天時(shí)間里，就必須決定全年的喂養(yǎng)計(jì)劃。從廠(chǎng)家的視角，這種“脈沖式消費(fèi)”盡管能帶來(lái)高銷(xiāo)量，卻也并非十全十美——這要求廠(chǎng)商在高峰期加班加點(diǎn)、以彌補(bǔ)產(chǎn)能不足的狀態(tài)，而一旦提高產(chǎn)能，平日則容易遭受產(chǎn)能浪費(fèi)的困擾。
而最直接的“使用者”——貓咪、狗狗呢？它們雖然無(wú)法和主人直接對(duì)話(huà)，但也喜歡新鮮、也會(huì)對(duì)單調(diào)的食物感到厭倦；而長(zhǎng)期放置的寵糧、貓砂，也有因保存方式不當(dāng)造成受潮、變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。
價(jià)格，是盒馬寵物商品的另一大競(jìng)爭(zhēng)力——盒馬此次推出的寵物商品，日常售價(jià)普遍比市面同品質(zhì)商品更低，有的僅為熱門(mén)單品的一半。如盒馬高蛋白鮮肉糧售價(jià)68.8元/1.8公斤，與市面最熱銷(xiāo)單品的大促價(jià)基本持平；鮮肉含量達(dá)70%的海陸空貓條，一桶48條，僅售49.9元；植物珍珠混合貓砂，除臭率經(jīng)三方檢測(cè)高達(dá)94%，價(jià)格比市面同款低10%的同時(shí)，重量還提升了12%。
“囤貨對(duì)貓咪、狗狗來(lái)說(shuō)未必是件好事，大家按需消費(fèi)就可以了。”對(duì)于盒區(qū)房消費(fèi)者，霜惜并不建議一次大量采購(gòu)，“養(yǎng)寵不必囤，吃、用得差不多了再下單。手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)，最快30分鐘就送到了。”
（圖4：盒馬上線(xiàn)“不愛(ài)吃包退”服務(wù)，幫助盒區(qū)房“鏟屎官”們選擇最合適的寵糧。）
在提高品質(zhì)的同時(shí)降低價(jià)格，盒馬是怎么做到的？“在傳統(tǒng)電商、寵物店等的銷(xiāo)售中，生產(chǎn)成本只占成本的一部分，還需要計(jì)算平臺(tái)扣點(diǎn)、廣告等費(fèi)用；羊毛出在羊身上，這些成本最終都會(huì)反映在售價(jià)上。”霜惜解釋道，通過(guò)與源頭廠(chǎng)商的合作，盒馬得以定制、要求使用更好的配方、更好的原料；而在去除了各項(xiàng)中間環(huán)節(jié)的成本后，能更好地讓利給消費(fèi)者。
“其實(shí)，貓糧、狗糧制作中需要用到的牛肉、雞肉、魚(yú)肉等，盒馬貨架上都有。”霜惜表示，“依托盒馬長(zhǎng)期打造的生鮮供應(yīng)鏈，我們有信心把品質(zhì)更有保證、價(jià)格更實(shí)惠的好商品呈現(xiàn)給廣大盒區(qū)房消費(fèi)者。”
（圖5：在盒馬寵物服務(wù)商品頁(yè)中，搭配推薦欄出現(xiàn)了寵糧、貓砂、零食等商品。）
