沒(méi)有成功的思維，只有時(shí)代的思維。與“同質(zhì)化”對(duì)應(yīng)的詞，是“差異化”，而品類創(chuàng)新的本質(zhì)，就是找到差異化的創(chuàng)新點(diǎn)。當(dāng)“80后”、“90后”、“00后”這一代新時(shí)代消費(fèi)群體逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量，新消費(fèi)市場(chǎng)群體越來(lái)越與日俱新，消費(fèi)需求日新月異。
肌后品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)表示，在新消費(fèi)、新零售的環(huán)境下，消費(fèi)者只會(huì)越來(lái)越個(gè)性化，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)自身多元的個(gè)性需求，銷售的玩法也會(huì)越來(lái)越豐富多元。思維觀念認(rèn)知不改變，能力方法技巧不改變，行動(dòng)落地執(zhí)行不到位，門店也就會(huì)面臨著倒閉。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了新的零售模式，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分，線上渠道為美妝市場(chǎng)提供了不俗的增長(zhǎng)點(diǎn)。如今，線上美妝品牌為了進(jìn)一步增加用戶對(duì)于產(chǎn)品的信任度以及獲得更多的客戶，又紛紛開(kāi)始布局線下門店，增加消費(fèi)者的深度體驗(yàn)感，挖掘更多的潛力客戶。
對(duì)于眾多品牌都選擇大力發(fā)展線上渠道時(shí)，肌后美肌洞察消費(fèi)需求，用紅白色來(lái)主打品牌形象店的風(fēng)格，貨柜和產(chǎn)品的陳列輕奢簡(jiǎn)約，重視線下門店服務(wù)體驗(yàn)，肌后優(yōu)先掌握發(fā)展新勢(shì)力，在傳統(tǒng)實(shí)體化妝品店、美容院的重塑時(shí)，共享聯(lián)營(yíng)美妝店已經(jīng)完成了初步的運(yùn)營(yíng)。
實(shí)體品牌，實(shí)體門店要想在內(nèi)卷的漩渦中破局出圈，實(shí)現(xiàn)彎道超車，必須要基于自己優(yōu)勢(shì)的主戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)辟新賽道，只有堅(jiān)持一切以用戶為中心，才能在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造藍(lán)海。體驗(yàn)式服務(wù)，是實(shí)體經(jīng)濟(jì)區(qū)別于一切虛擬模式的法寶�？蛻粲肋h(yuǎn)只為她想要的結(jié)果買單，而不是為天花亂墜的賣點(diǎn)買單，了解需求比夸大賣點(diǎn)更重要。因此，肌后打造服務(wù)型為主的美肌共享體驗(yàn)店，膚質(zhì)優(yōu)化，先減后加，清排調(diào)補(bǔ)，解決8大肌膚問(wèn)題。
以客戶為先，把用戶體驗(yàn)放在第一位，把自己變成每一個(gè)潛在消費(fèi)者的體驗(yàn)官，把體驗(yàn)后感受反饋給所有的客戶，不僅能夠增加消費(fèi)者對(duì)實(shí)體門店的印象，更是打造品牌口碑的。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不僅要考慮如何推陳出新，另外一個(gè)點(diǎn)是如何留住老客戶以及開(kāi)發(fā)新的客戶，肌后通過(guò)爆款“水漾青春雙寵面膜黑白雙護(hù)”把顧客與潛在顧客變成介紹者、合伙人、乃至消費(fèi)者，用顧客帶動(dòng)準(zhǔn)顧客，用“自用省錢，分享賺錢”的活動(dòng)方案，不僅是帶動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)幫扶想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)或者兼職副業(yè)的客戶無(wú)庫(kù)存壓力做美妝，開(kāi)肌后美妝店鋪的聯(lián)營(yíng)商需交一定誠(chéng)信押金和品牌管理費(fèi)，合作到期，可以退還押金，開(kāi)業(yè)店鋪免費(fèi)鋪貨，免去傳統(tǒng)實(shí)體門店的高額進(jìn)貨款項(xiàng)，給創(chuàng)業(yè)路上造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。
肌后美妝品牌改變了一般化妝品店的銷售形式，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在全體大會(huì)直言表示：客戶很容易流失的絕大部分原因在于我們之間永遠(yuǎn)只保持交易關(guān)系，而不是客情關(guān)系，你對(duì)客戶的定位決定了客戶的去留，門店的未來(lái)打的是“價(jià)值不是價(jià)格”服務(wù)而是銷售。
實(shí)體門店聯(lián)營(yíng)商作為直接對(duì)接消費(fèi)者的人，首先還要對(duì)產(chǎn)品的所有信息都要儲(chǔ)備到，正確的讓產(chǎn)品發(fā)揮最大價(jià)值，解決客戶本身的肌膚問(wèn)題，產(chǎn)品知識(shí)、皮膚知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理的建立就起著至關(guān)重要的作用。肌后商學(xué)院是肌后品牌提供加強(qiáng)每一位聯(lián)營(yíng)商的技能培訓(xùn)平臺(tái)，打造多個(gè)課程體系——產(chǎn)品類、管理類、營(yíng)銷類、專業(yè)皮膚知識(shí)類、儀器實(shí)操類活動(dòng)運(yùn)營(yíng)類等，加強(qiáng)聯(lián)營(yíng)商們的綜合思維及各種實(shí)操能力。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的滾滾浪潮，商業(yè)市場(chǎng)的翻天巨變，無(wú)疑在告訴我們，實(shí)體商業(yè)不僅要有生存，更要有發(fā)展影響力，只有進(jìn)行時(shí)的實(shí)體門店，才是未來(lái)品牌和實(shí)體門店該有的姿態(tài)。零售行業(yè)的未來(lái)，實(shí)體門店不會(huì)消失，但經(jīng)營(yíng)模式會(huì)改變。但實(shí)體門店想要在未來(lái)市場(chǎng)上立足，唯有抓住時(shí)代機(jī)遇，進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的求變求新，才能在奠定發(fā)展之路。
