小林去年在杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院做吸脂手術(shù),她說(shuō)手術(shù)做完后,醫(yī)生把一個(gè)部件遺留在了她體內(nèi),而且還找不到了,最后她去了綜合性大醫(yī)院才取出來(lái)。
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吸脂手術(shù)遺留探頭在體內(nèi)
“格萊美”兩次手術(shù)都沒(méi)有取出
去年11月份,小林在杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院做了背部吸脂手術(shù),一共花了三萬(wàn)多塊錢,小林說(shuō),做完手術(shù)后,醫(yī)生告訴她,有一個(gè)手術(shù)儀器的部件遺留在了她體內(nèi)。
小林:“吸脂的過(guò)程中,一個(gè)黃金微雕的探頭,遺留在了我的身體里面,2.2厘米乘以3毫米左右大小。”
小林說(shuō),手術(shù)臺(tái)上,為了找這個(gè)部件,還延長(zhǎng)了麻藥時(shí)間。
小林:“這個(gè)東西它是塑料的,不是金屬的,
檢測(cè)不到,第二次我在醫(yī)院里面取這個(gè)東西,沒(méi)有取出來(lái)。”
2
“格萊美”打錯(cuò)了賠償款?
顧客認(rèn)為理應(yīng)賠償
按小林的說(shuō)法,格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院兩次手術(shù)都沒(méi)能找到這個(gè)遺留的部件,但這個(gè)東西不取出來(lái)的話,可能會(huì)引起很多問(wèn)題。
最終,小林在浙大一院把異物給取了出來(lái)。
術(shù)后,小林希望格萊美方面對(duì)她做出賠償,醫(yī)調(diào)會(huì)也介入處理了,當(dāng)時(shí)雙方簽了一份協(xié)議。
小林:“當(dāng)時(shí)全部算下來(lái)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、精神損失費(fèi),這些一次性補(bǔ)償我5.3萬(wàn)元,他們說(shuō)醫(yī)療費(fèi)給我打個(gè)折扣,現(xiàn)在醫(yī)療費(fèi)用19680元已經(jīng)打到我卡上了,但他們現(xiàn)在讓我退回去(為什么要你退回去)他們說(shuō)這筆是打錯(cuò)的費(fèi)用。”
協(xié)議上是這么寫的,格萊美方面一次性補(bǔ)賠償小林人民幣五萬(wàn)三千元整。這筆錢之前已經(jīng)打給小林了。
杭州格萊美醫(yī)療美容醫(yī)院 陳經(jīng)理:“本來(lái)協(xié)商的是所有的費(fèi)用退還,就是她所交的手術(shù)費(fèi)退還給她,后面醫(yī)調(diào)會(huì)這邊做協(xié)商,一次性補(bǔ)53000元,一次性了結(jié),回來(lái)的時(shí)候,只能說(shuō)我們財(cái)務(wù)這一塊的賬,退的時(shí)候沒(méi)有注意到,我們小姑娘沒(méi)有細(xì)心到位,打完之后財(cái)務(wù)小姑娘也很急,因?yàn)楫吘顾粋(gè)月工資也就一點(diǎn)點(diǎn),一下子打了一萬(wàn)多出去,她也急得哭得厲害,我們也給她去聯(lián)系,她(小林)這邊始終都沒(méi)有接我們電話(那你們這個(gè)事情是要怪給財(cái)務(wù)嗎?還是?)對(duì)(這19680元既然是發(fā)生在53000元的一次性補(bǔ)償之后,那你們醫(yī)院里面一層層的,是怎么把這19680元給批下來(lái),最后打到她卡里面去的呢?)是這樣的,她(吳主任)這邊簽完協(xié)議,沒(méi)有跟財(cái)務(wù)姑娘做一個(gè)交接,所以她先打了這一筆錢,但是她沒(méi)有交接說(shuō)退系統(tǒng)的那一筆錢,所以就變成退系統(tǒng)的錢也都打到了她(小林)賬上去(那吳主任這邊是不是也有責(zé)任呢?)是啊,所以雙方都有(所以這事情不能怪給財(cái)務(wù)小姑娘吧)雙方都有責(zé)任。”
吳主任承認(rèn),把手術(shù)部件遺留在小林體內(nèi),是醫(yī)院的問(wèn)題,但他們已經(jīng)作出了相應(yīng)賠償,所以希望小林能夠把這筆多打的錢退還給他們,但小林認(rèn)為,之前的賠償不應(yīng)包含退還的手術(shù)費(fèi),所以她拒絕打回給院方,格萊美方面表示,他們還是希望小林能再考慮考慮,如果還是協(xié)商不成,會(huì)選擇走法律途徑。
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