近十年來，信用卡市場高速增長帶來的短板和問題正在逐漸顯現(xiàn)。作為AI領(lǐng)跑者，布爾憑借在金融業(yè)務(wù)場景以及云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的多年積累經(jīng)驗(yàn)。深耕，建立了一套數(shù)字化客戶洞察+快速迭代策略和系統(tǒng)化、規(guī)范化、常態(tài)化的機(jī)制，幫助銀行在存量市場實(shí)現(xiàn)深度價(jià)值挖掘。
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以布爾與某股份制銀行的信用卡業(yè)務(wù)合作為例，作為該銀行的長期業(yè)務(wù)合作伙伴，布爾此前已為該銀行部署在線繳費(fèi)用戶存量營銷服務(wù)，推廣在線繳費(fèi)業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)開通微信、支付寶等渠道。打通銀行APP作為存量用戶智能營銷的新源頭。該項(xiàng)目產(chǎn)生的前置授信用戶數(shù)已突破百萬，營銷短信回復(fù)率較上屆提升3.3倍，認(rèn)可率上升至52%。
在良好合作的基礎(chǔ)上，雙方?jīng)Q定再次升級(jí)合作的深度和廣度。布爾幫助銀行通過全場景連接商戶和用戶，以及跨界活動(dòng)，不斷擴(kuò)大用戶和商戶生態(tài)圈，利用線下商戶場景賦能客流，實(shí)現(xiàn)全鏈路信用卡獲客、活躍客戶和消費(fèi)的價(jià)值提升。得益于一系列舉措，股份制銀行僅在兩個(gè)省份就實(shí)現(xiàn)了月均發(fā)卡1萬張，客戶凍結(jié)率也大幅下降。
可以看出，布爾協(xié)助銀行信用卡業(yè)務(wù)建立了用戶與場景的閉環(huán)連接，通過活動(dòng)和權(quán)益運(yùn)營等方式鼓勵(lì)用戶與場景頻繁互動(dòng)，從而達(dá)到獲客、留客的目的、場景。該行還在此基礎(chǔ)上完善優(yōu)化信用卡客戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)，通過多環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)數(shù)字化管理閉環(huán)，為成功打造數(shù)字化便民服務(wù)開放綜合平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
