最近一篇替雪鄉(xiāng)“伸冤”的報(bào)道，引起了熱議。事情的起因是：近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料雪鄉(xiāng)食品價(jià)格過高。
視頻中顯示，當(dāng)?shù)乜灸c15元/根、玉米8元/根、茶葉蛋4元/個(gè)。
這件事在網(wǎng)上引起了熱議。
一些網(wǎng)友覺得景區(qū)價(jià)格可以接受，一些網(wǎng)友則表示這個(gè)價(jià)格確實(shí)有些貴，總之爭(zhēng)吵的沒有定論。
但把這件事引到風(fēng)口浪尖的還是黑龍江某報(bào)紙的官方微信公眾號(hào)發(fā)表一篇相關(guān)文章。
文章稱雪鄉(xiāng)很“冤”，并指出經(jīng)過多年改進(jìn)，雪鄉(xiāng)已不再是以前的樣子。
并且還說：
“15元一根烤腸貴不貴？如果和你家樓下或小區(qū)超市相比肯定是貴了。但是你可以參考一下泰山山頂一瓶礦泉水貴不貴？”此話一出，山東當(dāng)?shù)孛襟w的立刻給予了回應(yīng)。
回應(yīng)稱：
“泰山山頂?shù)牡V泉水是5元一瓶，而非網(wǎng)傳的15元一瓶...”
有網(wǎng)友說，5塊錢一瓶也不便宜��？
但是很多人估計(jì)都不知道，這些5塊錢一瓶的水，都說人力扛上去的。沒錯(cuò)，是一步一步扛上去的。
泰山是著名的旅游景點(diǎn)，險(xiǎn)和高是它的特點(diǎn)。
雖然現(xiàn)在泰山上的設(shè)施都挺完備的，也修了山上的索道，方便游客賞玩。
但很多人卻不知道，相比之前，登泰山是方便了些。
可中天門到南天門步行沿線除了人力以外，依然沒有其他運(yùn)輸方式，沿線商鋪的商品都是靠挑山工挑。根據(jù)記載挑山工成為專門的職業(yè)大約形成于宋代，距今已有千年歷史。
▽泰山地圖
什么是挑山工呢？
旅行菌記得曾經(jīng)的語文課本上就有一篇關(guān)于《挑山工》的課文。
“在泰山上，隨處都可以碰到挑山工。他們肩上搭一根光溜溜的扁擔(dān)，扁擔(dān)兩頭的繩子掛著沉甸甸的貨物。登山的時(shí)候，他們一只胳膊搭在扁擔(dān)上，另一只胳膊隨著步子有節(jié)奏地一甩一甩，使身體保持平衡。”挑山工是泰山上不可缺少的一個(gè)群體。
小到山上工作人員和游客吃喝用住，大到山上還有廟宇的維修、設(shè)施的建設(shè)、等都需要挑山工。他們將泰山上需要的貨物一擔(dān)一擔(dān)送到，一步一階“擔(dān)起”了天上的街市。
有人不相信現(xiàn)在還有如此“辛苦”的工作。
但事實(shí)就是有啊。
旅行菌記得自己去年的時(shí)候還看過一篇在中天門
“做了41年的挑山工”的報(bào)道。
文章的主人公叫做張洪平。
他說每天
凌晨5點(diǎn)的時(shí)候，自己就會(huì)挑
上百斤貨物上山。
平均一天4趟。
爬過泰山的朋友可能深有體會(huì)，別說4趟了，爬一趟就讓人腿軟抽筋。
4趟是什么概念。
大概從中天門到南天門3公里的距離約有5000個(gè)臺(tái)階。
也就是每天要背著百斤的貨物走
約20000個(gè)臺(tái)階。
20000個(gè)臺(tái)階也只是一個(gè)籠統(tǒng)的數(shù)字。
實(shí)際上他們走的路程遠(yuǎn)不止這些。
因?yàn)樯仙降臅r(shí)候，挑山工們都喜歡
走“之”字路線。
這樣轉(zhuǎn)彎的時(shí)候能夠換換肩，而且挑在前邊的東西不會(huì)在臺(tái)階上磕磕碰碰，還能省些力氣。
但是“之”字路線雖然省力氣，但是也增加了行走的距離啊。
所以同樣的終點(diǎn)，普通游客如果只需要走100米，他們就需要走200米才能到達(dá)。
而且有些游客可能也發(fā)現(xiàn)了，除非挑著大物件上山，一般的貨物，挑山工們都是單干。
所以這些重量沒人替他們分擔(dān)，只能自己默默承受。
而且山上陰晴雨雪都不定，每一步都必須小心翼翼。現(xiàn)在是冬天，山上很容易下雪，而且一下就不會(huì)小。
雪淹沒過臺(tái)階是常事，但即便分不清路在哪里，他們依舊要一步一步的扎實(shí)走上去。
下雨天，雨水會(huì)模糊他們的視線，這個(gè)時(shí)候，他們第一時(shí)間想的不是找東西為自己擋雨。
而是先找東西把貨物給蓋好，不能讓它們有什么閃失。然后才是找一些布纏在鞋子上，增加防滑的效果。一名叫做梁思臣的，已經(jīng)做22年的挑山工了。
記者問他，半道遇上下雨怎么辦？
他說：
“有很多次，走在半道上下起雨來，就找個(gè)雨衣，蓋住貨物，繼續(xù)上。人淋著沒事，貨不能淋壞了，這是咱的責(zé)任。”這其實(shí)也是每一位挑山工的日常。
游客上山看風(fēng)景，而他們呢？
卻從沒有時(shí)間和力氣好好欣賞過這里的景色。
說了這么多，并不是想為5塊錢的水做什么解釋，而是想要大家知道，那比樓下超市貴出來的幾塊錢，是從哪里來的。實(shí)際上很多景區(qū)物品溢價(jià)都會(huì)有它的原因，不僅僅是泰山。
包括雪鄉(xiāng)也是。
“烤腸”事件一出，黑龍江省牡丹江市文化廣電和旅游局相關(guān)工作人員表示：
“因雪鄉(xiāng)一年的經(jīng)營(yíng)時(shí)間很短，“差不多就兩個(gè)月左右”，加上雪鄉(xiāng)離牡丹江市區(qū)有160多公里，若遇大雪封山，其物流成本會(huì)比其他地方高很多。”就像一位網(wǎng)友說：
喝過某游樂園20元一瓶的可樂后，真不覺得雪鄉(xiāng)15元一根的烤腸貴。其實(shí)仔細(xì)想想看，幾乎每個(gè)景區(qū)的物價(jià)都被吐槽過。
但為什么雪鄉(xiāng)就能引起這么大的討論和憤怒呢？
一方面是因?yàn)橹?ldquo;宰客”的事情影響過大。就像旅行菌在之前文章中說到過的：
摧毀誠信很容易，但是想重新建立起來卻是難上加難。
另一方面就是那篇“鳴冤”文章，直接把事情推到了風(fēng)口浪尖。那篇文章，其實(shí)是想說明不要一直翻炒舊聞，雪鄉(xiāng)之前雖然做錯(cuò)了，但是現(xiàn)在正在努力改正。
但是說話的語氣讓人感受不到誠懇的態(tài)度。
你說雪鄉(xiāng)改變了么？
確實(shí)改變了。
物價(jià)都明碼標(biāo)價(jià)，住宿、吃飯的價(jià)格大部分人也都能接受...
但這并不代表景區(qū)做到了十全十美，更不代表游客不能提建議啊。
畢竟，大家出來玩都是做好了“花錢”的準(zhǔn)備，說白了就是花錢買開心。
誰也不想糟心。
吐槽是大家的常態(tài)，因?yàn)槊鎸?duì)比正常市價(jià)要高的物品，換做是誰，都會(huì)忍不住說一兩句。
但景區(qū)這個(gè)時(shí)候要做的，就是聽一聽游客的建議，然后給予一些合理的解決辦法或者解決方案。把事情說清楚講明白了，大部分的人還是會(huì)理解的。
就像是某主題樂園，去過的人我想沒幾個(gè)不吐槽里面東西貴的。
但是為什么依舊人聲鼎沸，絡(luò)繹不絕。
那就是因?yàn)樗姆⻊?wù)態(tài)度和完善的景區(qū)服務(wù)設(shè)施等，讓游客玩的開心，讓游客覺得這一趟來的“值”。
那天看到一條評(píng)論說的挺有道理的：
“想去的人還是會(huì)去，不想去的再便宜也不會(huì)去，旅游嘛，都知道咋回事。如果真不去，還是因?yàn)閷?duì)景區(qū)不敢興趣，而不是因?yàn)閮r(jià)格！”當(dāng)有消費(fèi)者對(duì)特定的商品或者服務(wù)提出質(zhì)疑時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，而不是進(jìn)一步激化矛盾。
所以如今的主要問題不是“烤腸和水貴不貴”，而是景區(qū)要在服務(wù)質(zhì)量上不斷完善，這樣才能真正的吸引游客。— END —
