8月30日一大早，杭州公交司機(jī)孔勝東和往常一樣，從武林廣場(chǎng)附近的家里出發(fā)，趕到了位于城東的九和路公交停車(chē)場(chǎng)，找到自編號(hào)為2-6787的28路公交車(chē)，打開(kāi)車(chē)門(mén)、刷卡簽到、敲打輪胎、繞車(chē)一周……
做完出車(chē)前的例行保養(yǎng)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，孔勝東開(kāi)著公交車(chē)向28路的首末站火車(chē)東站西出發(fā)，出發(fā)前他又仔細(xì)地看了看這輛公交車(chē)和車(chē)前掛的“杭州市勞動(dòng)模式文明示范崗”，小聲地說(shuō)：“這真的是最后一趟了。”
9月1日，孔勝東將迎來(lái)自己的60周歲生日，受到駕照期限等因素的影響，在開(kāi)完今天（8月30日）上午的最后一圈28路之后，就要正式退休了。
“杭州最具特色的公交車(chē)”
孔勝東的人工報(bào)站今后還能聽(tīng)到
早晨7點(diǎn)33分，孔勝東駕駛的28路公交車(chē)從火車(chē)東站西開(kāi)往植物園。在發(fā)車(chē)前他告訴我們，從火車(chē)東站西至植物園算是半圈，從植物園開(kāi)回火車(chē)東站西就是一圈，“從這里開(kāi)出去，等下再開(kāi)回這里，就開(kāi)完了一圈，我就真的要和這個(gè)方向盤(pán)，和28路告別了。”
一陣清脆的自動(dòng)報(bào)站過(guò)后，就是孔勝東的人工語(yǔ)音報(bào)站，耳邊傳來(lái)的依然是他略帶沙啞又十分和藹親切的聲音：“歡迎乘坐28路公交車(chē)，上車(chē)后請(qǐng)坐好……”
雖然親切而熟悉，但是孔勝東播報(bào)的內(nèi)容，似乎和以前有些不一樣，曾經(jīng)令人印象深刻的“包包都背在前面，手機(jī)都拿在手上”沒(méi)有了，而到經(jīng)過(guò)武林廣場(chǎng)南、武林門(mén)和黃龍洞等位于地鐵站周邊的公交站時(shí)，孔勝東在播報(bào)時(shí)就會(huì)加入地鐵換乘信息的提示，比如在�？奎S龍洞公交站時(shí)，他會(huì)說(shuō)：“這里可以換乘地鐵3號(hào)線(xiàn)……”
停車(chē)休息時(shí)，孔勝東說(shuō)：“我的語(yǔ)音播報(bào)內(nèi)容也是要跟著城市和社會(huì)的發(fā)展在更新的嘛，以前我是每個(gè)站都必須要報(bào)‘包都背在前面，手機(jī)都拿在手上’，那時(shí)候治安不像現(xiàn)在這么好，車(chē)上經(jīng)常有小偷，所以我一定提醒大家把自己的東西放好，現(xiàn)在治安好了所以我就不報(bào)這句話(huà)了，反而要提醒大家下車(chē)時(shí)帶好自己的東西。”
“以前外地游客來(lái)杭州，查閱信息不像現(xiàn)在這么方便，自動(dòng)報(bào)站的內(nèi)容是固定的也比較有限，所以就把以前當(dāng)乘務(wù)員時(shí)候的功夫帶了過(guò)來(lái)，人工播報(bào)更多的信息，告訴大家坐28路可以去哪里玩，去哪里逛，可以換乘哪些線(xiàn)路，后來(lái)地鐵開(kāi)通了，我也與時(shí)俱進(jìn)加入了地鐵換乘的信息，讓乘客在坐車(chē)時(shí)不僅可以得到更多實(shí)用的信息，也可以感受到杭州的親切。”
值得一提的是，雖然孔勝東退休了，但他的人工語(yǔ)音播報(bào)已經(jīng)進(jìn)行了錄制，后續(xù)將在28路的部分站點(diǎn)上線(xiàn)，如果杭州市民還想聽(tīng)一聽(tīng)孔勝東親切和藹的人工播報(bào)，之后可以去坐一坐28路。
說(shuō)到自己的特色服務(wù)，孔勝東又指了指公交車(chē)前門(mén)旁的位置，“以前我的車(chē)上還有一個(gè)大茶缸，就放在這里，給乘客免費(fèi)提供茶水，我觀(guān)察了一下，過(guò)去曙光路從黃龍洞到浙大附中這一段，路邊幾乎沒(méi)有商店，買(mǎi)不到一瓶水，很多乘客坐車(chē)時(shí)都會(huì)覺(jué)得口渴，尤其是夏天，所以我就在車(chē)上放了大茶缸免費(fèi)提供茶水，后來(lái)倡導(dǎo)無(wú)飲食公交車(chē)廂，所以大茶缸也搬走了，現(xiàn)在放在勞模工作室。”
雖然孔勝東的特色服務(wù)一直在更新，但車(chē)廂里每年根據(jù)生肖不同而布置的娃娃和彩旗裝飾以及閱報(bào)袋、藥箱等特色服務(wù)一直都在，使這輛公交車(chē)常被乘客稱(chēng)為“杭州最具特色的公交車(chē)”。
乘客覺(jué)得體育場(chǎng)路上少了個(gè)老朋友
孔勝東約大家周六去中山北路碰頭
車(chē)輛行駛在市中心的體育場(chǎng)路上，乘客們上上下下，發(fā)現(xiàn)自己坐上了孔勝東開(kāi)的28路公交車(chē)，一些乘客會(huì)覺(jué)得十分驚喜。
乘客小李是杭州人，從小就知道28路司機(jī)孔勝東是全國(guó)勞動(dòng)模范，但這還是第一次坐他的公交車(chē)，當(dāng)?shù)弥@是孔勝東最后一次駕駛28路公交車(chē)時(shí)，他立刻掏出手機(jī)拍下了一組照片，“我很有幸，記錄下孔師傅在28路工作崗位上最后的時(shí)光，我得趕緊告訴大家我坐上了他的最后一趟車(chē)，如果能和他合影就更好了。”
家住艮園小區(qū)的張阿姨在陳衙營(yíng)公交站上了28路公交車(chē)，看到孔勝東，她揮了揮手跟他打招呼：“孔師傅今天又坐你的車(chē)了哦。”由于駕駛途中不允許和乘客交談，孔勝東回以微笑。
在座位上坐好，張阿姨接著說(shuō)：“坐孔師傅的車(chē)我很安心的，開(kāi)的穩(wěn)服務(wù)好，看到他的車(chē)我心情都好。”“最后一天坐的嘞，明天他不開(kāi)了嘞。”一旁其他乘客跟張阿姨說(shuō)了孔勝東退休的事，張阿姨瞪大了雙眼，大聲問(wèn)道：“真的嗎？這么快要退休了？”
停頓了片刻，張阿姨笑了起來(lái)說(shuō)：“我日子過(guò)糊涂了，我坐28路都從姑娘兒坐成外婆了，孔師傅是好退休了，但是就是有點(diǎn)不舍得的，感覺(jué)他和他開(kāi)的28路公交車(chē)就像是我的一個(gè)老朋友，他退休了之后就好像是體育場(chǎng)路上少了個(gè)老朋友啦。”
和張阿姨，在這輛28路公交車(chē)上，很多乘客得知孔勝東即將退休之后，都表達(dá)了對(duì)孔勝東的不舍，退休之后還想會(huì)會(huì)這位老朋友，同時(shí)又希望孔勝東好好享受退休之后的生活，并保重身體，張阿姨下車(chē)前還不忘走到駕駛室邊上和孔勝東說(shuō)：“孔師傅，退休之后不要太辛苦哦，身體注意哦，身體健康最重要了，再會(huì)哦！”孔勝東點(diǎn)了點(diǎn)頭，再次回以微笑。
車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)后，孔勝東特意對(duì)我們說(shuō)：“一定要幫我告訴大家，我退休之后雖然不開(kāi)28路了，但是我每個(gè)星期六晚上還是會(huì)去擺義務(wù)修車(chē)攤的，我和老朋友、新朋友約在中山北路，歡迎大家到中山北路屏風(fēng)街口的修車(chē)攤來(lái)找我碰頭，修車(chē)、聊天都可以。”
在孔勝東駕駛的最后一圈28路公交車(chē)上，我們特意準(zhǔn)備了一塊祝福板，收集了乘客們對(duì)于孔勝東退休的祝福，作為一份特殊的退休禮物送給他。
陪公交車(chē)的時(shí)間比陪女兒還長(zhǎng)
退休后先要陪老婆好好吃餐飯
當(dāng)孔勝東駕駛的28路公交車(chē)回到火車(chē)東站，意味著孔勝東作為公交司機(jī)的日子真的結(jié)束了，他真的要退休了。
“我有兩個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)是做一輩子公交司機(jī)，到現(xiàn)在為止我實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想，另一個(gè)夢(mèng)想是做一輩子的志愿者，這個(gè)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，所以我要堅(jiān)持義務(wù)修車(chē)，直到干不動(dòng)了為止。”孔勝東說(shuō)，公交車(chē)有起點(diǎn)和終點(diǎn)，為人民服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，所以他愿意一直為大家服務(wù)下去。
談起退休之后的日常生活，孔勝東又看了看身旁的公交車(chē)，堅(jiān)定地說(shuō)：“這下是真的要好好陪家里人，以前陪公交車(chē)的時(shí)間，比陪女兒的時(shí)間還長(zhǎng)，年夜飯都是在車(chē)上吃的，基本沒(méi)有和家里人一起過(guò)年過(guò)，甚至都沒(méi)有陪老婆好好地吃一餐飯。”
所以，孔勝東決定退休后一定要先和老婆好好地吃一餐飯，“她為這個(gè)家付出了太多，我真的要好好感謝她的付出，接下來(lái)的日子，我要好好地陪伴著她，讓她一直幸福下去。”
孔勝東曾經(jīng)開(kāi)過(guò)的公交車(chē)
來(lái)源：橙柿互動(dòng)·都市快報(bào)
