這兩天你的朋友圈有沒有被“西湖益聯(lián)保”刷屏？這個杭州首個也是目前唯一一個由杭州市醫(yī)保局指導支持的商業(yè)補充醫(yī)療保險，上線才兩天，就有超過70萬市民成功參保，率先領到這份政府民生福利大禮包。
“西湖益聯(lián)保”是杭州市醫(yī)保局、市財政局、市稅務局等部門根據(jù)中央及省市相關文件精神聯(lián)合指導設計，專門為杭州醫(yī)保（含省直醫(yī)保，近期開放）參保人員定制的醫(yī)療保障產(chǎn)品，旨在進一步提高市民應對重特大疾病的保障能力，有效防止因病致貧、因病返貧。
簡單來說，“西湖益聯(lián)保”，除了接力杭州醫(yī)保對重特大疾病尤其是住院醫(yī)療費用進行報銷，還能部分突破醫(yī)保目錄，提供責任范圍更廣的保障。每年保額高達300萬元，保費僅為150元，且男女老少同價。
“西湖益聯(lián)保”上線后，零門檻參保、保障全面、報銷比例高且直通醫(yī)�？梢徽臼浇Y算賠付等優(yōu)點迅速得到杭州市民追捧，成功刷爆朋友圈。“你買了嗎”，成了這兩天杭州街頭最熱門的問候語。
來自承保平臺的數(shù)據(jù)匯總顯示，上線6個小時后，西湖益聯(lián)保參保人數(shù)就突破10萬人，12小時突破20萬人，24小時突破30萬人。目前，西湖益聯(lián)保的參保人數(shù)還在加速增長，截至昨晚9點，參保人數(shù)超過70萬，越來越多的杭州人踴躍“笑納”這份溫暖又實用的大禮包。
我們注意到，在參保過程中，有部分市民遇到參保失敗，或者還有些疑問。為此，我們整理了部分比較集中的熱點問題，請杭州市醫(yī)保局和首席承保中國人壽相關負責人進行解答，希望對廣大市民參保有所幫助。
問：和“市×保”“民×保”等其他“惠民保”產(chǎn)品有什么區(qū)別？
答：（1）“西湖益聯(lián)保”是根據(jù)《杭州市商業(yè)補充醫(yī)療保險實施方案》有關規(guī)定設計開發(fā)的商業(yè)補充醫(yī)療保險，是目前我市唯一一個由醫(yī)保局指導支持的商業(yè)醫(yī)療保險項目。5家承保公司（中國人壽、人保財險、太平洋壽險、泰康人壽、平安產(chǎn)險）由杭州市醫(yī)保局會同有關部門通過公開招標方式選擇，其承保運營等受浙江省醫(yī)保局、浙江銀保監(jiān)局、杭州市醫(yī)保局、杭州市財政局、杭州市稅務局共同監(jiān)督。
（2）“西湖益聯(lián)保”可用參保人員個人歷年賬戶余額為本人及親屬支付保費。其他“惠民保”類產(chǎn)品無此支付方式。
（3）“西湖益聯(lián)保”參保及賠付均一視同仁，不設年齡、健康狀況、既往病史、職業(yè)類別限制。其他“惠民保”類產(chǎn)品一般會對部分腫瘤等重大疾病既往癥進行賠付限制。
（4）“西湖益聯(lián)保”可逐步實現(xiàn)出院結算時“一站式”理賠。其他“惠民保”類產(chǎn)品一般需要參保人到商業(yè)保險公司柜面申請理賠。
（5）“西湖益聯(lián)保”不但包括住院、醫(yī)保政策內(nèi)費用，還包括規(guī)定病種產(chǎn)生的門診費用、自費藥品材料、高額創(chuàng)新藥品及罕見病藥品等。
問：“西湖益聯(lián)保”責任一中涉及的大病起付線是多少？
答：一、省本級職工大病保險起付標準為2.5萬元。經(jīng)民政部門認定的醫(yī)療救助對象起付標準為1.25萬元。
二、杭州市醫(yī)保大病保險起付線，按以下人群區(qū)分，持有效期內(nèi)杭州市民政、殘聯(lián)部門核發(fā)的《特困人員救助供養(yǎng)證》《最低生活保障家庭證》《最低生活保障邊緣家庭證》《殘疾人基本生活保障證》或二級及以上《中華人民共和國殘疾人證》的人員（簡稱“持證人員”）7500元，享受職工醫(yī)保退休待遇的人員1.3萬元，其他參保人員2.5萬元。
問：起付線是什么，是怎么計算的？
答：起付線即免賠額，在本產(chǎn)品責任范圍內(nèi)本人承擔起付線以下（含起付線）的費用部分。起付線以上金額按保險責任及給付比例進行理賠。
問：不是杭州戶口，但在杭州交社保，可以參保西湖益聯(lián)保嗎？
答：可以參保。西湖益聯(lián)保向杭州市基本醫(yī)保（包括職工基本醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保，含農(nóng)保）參保人開放，下一步將向省本級職工醫(yī)保參保人開放。
問：杭州戶口，醫(yī)保在寧波，能不能參保呢？
答：不能。
問：在杭州工作、生活，但沒有杭州社保，能否參保？
答：不能。
問：我是退休工人，有杭州醫(yī)保，能不能參保？
答：可以參保。
問：父母是紹興人，沒有繳納杭州醫(yī)保，我在杭州工作交社保，可以為他們投保這個保險嗎？
答：不可以。
問：能用醫(yī)保個人歷年賬戶余額為“省外醫(yī)保”的直系親屬投保嗎？
答：目前不可以。
問：浙江省醫(yī)保不能參保嗎？
答：預計2月1日后向省直醫(yī)保開放，其他省級醫(yī)保不能參保。
問：已經(jīng)患了癌癥的杭州醫(yī)保病人可以買嗎？這是重點啊！
答：可以購買。
問：心腦血管病人能參保嗎？
答：有杭州醫(yī)保就可以參保。
問：兒童可以參保嗎？
答：有杭州少兒醫(yī)�？梢詤⒈！�
問：在杭高校大學生醫(yī)保屬于杭州基本醫(yī)保嗎？可不可以參保？
答：可以。
問：父母是淳安縣戶口，有農(nóng)保，可以買嗎？
答：可以。西湖益聯(lián)保參保區(qū)域覆蓋整個大杭州范圍，包括上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、蕭山區(qū)、余杭區(qū)、富陽區(qū)、臨安區(qū)、錢塘新區(qū)、建德市、桐廬縣、淳安縣。
問：有戶口規(guī)定嗎？在杭繳納社保的外地戶籍人員及家庭可以參保嗎？
答：在杭繳納社保的外地戶籍人員可以參保，直系家屬需同為杭州醫(yī)保參保人才可以參保。
問：我是杭州市醫(yī)保，父母是建德農(nóng)保，可以用我的歷年賬戶給父母買嗎？
答：可以，需賬戶余額充足。
問：請問沒有杭州社保的小孩子能買嗎？父母都有杭州社保。
答：不可以，西湖益聯(lián)保參保人須是杭州醫(yī)保參保人。
問：保完在哪里查詢？
答：微信關注“西湖益聯(lián)保”公眾號，在服務中心-訂單查詢中可以查詢保單。
問：如何使用醫(yī)保個人歷年賬戶余額投保？
答：訂單在支付環(huán)節(jié)，可選擇“個賬支付”按鈕，確認支付。但需要對個賬繳費人姓名、
身份證、手機號進行同一人校驗，且醫(yī)保個人歷年賬戶余額足夠支付保費，否則將會導致支付失敗。
問：怎么給家人購買？
答：“西湖益聯(lián)保”鼓勵為直系親屬（父母、配偶、子女）或近親屬參保，但被保險人須為浙江省本級和杭州市職工基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人員�？稍趨⒈＝缑嫣顚憣闹毕涤H屬或近親屬信息，勾選人員關系，按操作流程完成參保。
問：為什么信息填寫正確，付完費后訂單中有信息錯誤？
答：在參保時個人信息與醫(yī)保信息校驗后才可投保，若已投保成功，則表示與醫(yī)保信息系統(tǒng)留存的一致，若確實存在信息錯誤，建議先到醫(yī)保進行信息變更后再到平臺上修改。
