昨天11:12，讀者馬女士來電：西子國際大廈歆然藝學，是一家教鋼琴的培訓機構，最近這家店突然就關閉了，里面的鋼琴都被搬空了，現(xiàn)在（培訓機構）也沒有給家長說法和交代，我們還有很多課沒上，初步估計欠了家長300多萬的費用，聽說老師也被欠了工資，我們家長很無奈啊，有家長在微信上跟這個培訓機構的老板聯(lián)系，他說你們?nèi)シㄔ焊嫖液昧�，然后把家長拉黑了……
下午，記者來到位于火車東站附近的歆然藝學門店，這家教育機構在西子國際大廈A幢313室，門口的玻璃門已被鎖上，從店外望進去，里面黑漆漆一片，原本擺放在店里的幾臺鋼琴等樂器已經(jīng)被搬走，只留下一些沙發(fā)、桌椅等辦公用具。
培訓機構已上鎖，門口張貼著通知書。
店門口，貼著兩封通知書：春節(jié)至今只有8萬元左右的經(jīng)營收入，龐大的教學費用及各項開支使我們無力支撐繼續(xù)經(jīng)營，因此沉痛告知各位家長和老師，歆然藝學將要做出暫時停業(yè)的通知，各方面的損失我們承諾會在相關部門的指導下進行相應的賠償，或是在我們重新開業(yè)時給各位家長補償……
這張通知蓋了公司的公章，落款時間是2020年8月18日，通知上還留著一位聯(lián)系人的電話，
但現(xiàn)場的家長們表示，大部分家長都沒能聯(lián)系到機構的員工和老板。圍在店門外的家長說，這家教育培訓機構在杭州共有兩家門店，老板都是周某某，除了西子國際這家店，還有一家門店開在天陽親子廣場，2019年底已經(jīng)關門歇業(yè)，當時還把部分未結課的學生安排在西子國際大廈店繼續(xù)上課。
據(jù)了解，歆然藝學主要業(yè)務是鋼琴及聲樂的教學，共有教職員工近30名，成立于2013年，算是杭州市較早、知名度也較高的兒童類音樂培訓機構，一般，聲樂和鋼琴課一年左右學時的課包價格，從1萬-3萬元不等。
“我們家女兒今年八歲，學了四年鋼琴，在歆然藝學學了三年，今年剛剛考了六級，這里的老師還是負責的。”一位報課的家長說，報課的家長預付一萬元定金，就能半價享受原價300多元的一節(jié)課。
“因為這個機構開了很久，老客多，我們都比較信任！”家長說，
課時報得越多，折扣就越大，比如交一萬元錢可以打七折，交兩萬元錢可以打五折，所以不少家長基于對這家機構的信任，會選擇預付定金，并一次性購買大額課包。
在場的多位家長告訴記者，他們都是上半年買了課包，很多交了一兩萬元以后，甚至沒上幾節(jié)課，培訓機構就關門了。
記者了解到，目前，家長們已自發(fā)組織了維權群，有200多位家長在群內(nèi)。據(jù)初步統(tǒng)計，家長們已繳費的課時，共計有300多萬元，數(shù)目還在持續(xù)增長中。
一位圍在培訓機構門口的家長說，這家機構8月16日還在正常營業(yè)，所有課程都正常進行，17日是休息日，機構照常關了門，一切正常，沒有聽老師提起過什么異常，直到18日有家長發(fā)現(xiàn)店門已經(jīng)被鎖上，里面的鋼琴也被搬走了，老師再也沒能聯(lián)系上。
“我們根本想不到會發(fā)生這種事！”一位家長說，18日傍晚5點多，她和另外7位家長被鋼琴老師拉進一個微信群，老師發(fā)了一張通知（就是貼在大門口的那份通知），說接下去的課不能繼續(xù)上了，老板破產(chǎn)跑路了，“我5月份剛給孩子買了一萬三的課包，到現(xiàn)在還沒有上過幾節(jié)課呢！”
還有一位家長說，他是從2019年底關門的天陽校區(qū)轉來的：“我們轉來以后要等排課，我女兒比較幸運，已經(jīng)開始上課了，還有些孩子壓根沒有排到課。5月，我們還收到天陽校區(qū)要復課的通知，半年前就關門的店居然通知我們要重新上課了，太可笑了。”
一位聯(lián)系過老師的家長說，18日當天，店長通知所有老師到店召開會議，會上告知老師，老板已無法支付高昂的房租和員工工資，該店會立刻關門，讓老師們聯(lián)系家長。會議結束后，店門就被鎖上了。
“其實，老師們應該早就有感覺了。16日上完課，所有鋼琴老師都給孩子錄好了考級的視頻，當晚老師就說暫時不上課了。”
“對對對，我們的老師說她回老家了，也是16日晚上。”
……
各位家長表示，他們在咨詢老師關門一事時，得到的回答一致：老板周某某在派出所和下一任店長做交接，但當時周某某已經(jīng)完全失聯(lián)，派出所也表示沒有這樣的情況。
記者來到江干區(qū)人民法院訴訟服務中心，部分家長代表在接受服務中心的法律援助和糾紛調(diào)解。
有家長在18日那天報了警，還有家長向法院提起民事訴訟，目前江干法院已受理。
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律師來了//
今年以來，全國各地曝出多家培訓機構遇到接二連三的難題，如：停課、學員流失、運營艱難、甚至倒閉等。除加盟費外，場地、人員成本壓力等問題也被放大。
據(jù)《現(xiàn)代快報》6月18日報道，在南京市鼓樓區(qū)南通路有一家“科蒂思維學科英語”培訓機構，在停課幾個月之后，突然宣布將進行破產(chǎn)清算。據(jù)家長們初步統(tǒng)計，他們交了錢而未實際上課的費用在300萬元左右。
培訓機構倒閉跑路誰負責？消費者如何維權？
浙江澤大律師事務所趙文騁律師說，
碰到這類情況要分兩類，看機構是否存在惡意欺詐行為。如果商家在明知無法經(jīng)營下去的情況下，依然向家長隱瞞真相，作出可以授課的虛假承諾，并繼續(xù)收取學費，那么有可能構成詐騙罪，可以向公安機關報案，依法追究刑事責任；若尚不構成刑事案件的，那屬于民事糾紛，教育機構收了錢但幾乎沒有上過課，構成根本性違約，家長可以要求解除合同，退回未履行部分的學費，并要求機構支付違約金或賠償損失。
但是也存在和培訓機構打民事官司勝訴但無法追回錢款的情況，趙律師舉例說，比如公司作為法人主體往往已經(jīng)沒有任何資產(chǎn)，不具備履行能力了。這時就要看股東是否出資實繳，是否有惡意轉移公司財產(chǎn)的嫌疑。如果有就可以證明有惡意，但是不是構成犯罪還是要看具體情形。
首席記者 蔣大偉 通訊員 周雙
來源：杭州新聞
