在xx中心OLE超市買了兩款
嬰兒輔食，
一打開都是很濃的油hao味。跟超市理論。刷新了我三觀。
超市：你去檢測(cè)好了！如果有問題你就去跟供應(yīng)商打官司，我們也會(huì)根據(jù)結(jié)果向供應(yīng)商索賠。（作為一個(gè)超市難道不知道食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)是不接受個(gè)人檢測(cè)的嗎？[費(fèi)解]）
禾泱泱：產(chǎn)品無添加任何防腐劑、添加劑，可能在運(yùn)輸、儲(chǔ)存過程中高溫使
大米氧化，產(chǎn)生氣味。不影響安全食用。（那么重的油hao味就一點(diǎn)都不影響？一歲多的寶寶吃，你們良心不痛嗎？）
小皮：產(chǎn)品寄回來檢測(cè)，我們產(chǎn)品有合格證的。（你們檢測(cè)會(huì)自己打臉說產(chǎn)品不好嗎？）
不說了，心累。誰給祖國(guó)花苗一個(gè)安全保障
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斑斑聯(lián)系到樓主，樓主又向我們描述了下當(dāng)時(shí)的情況：
買的兩款嬰兒食物，“小皮谷物圈”和“禾泱泱泡芙條米餅”，袋子是零零食的密封袋，特地密封保存。打開有油hao的氣味，有點(diǎn)臭，其實(shí)就是那種谷物高溫或者密封保存不當(dāng)會(huì)揮發(fā)出一種油臭的氣味。
投訴了快半年了，之前就投訴過，沒有下文。3月15日當(dāng)天又投訴，然后就輕描淡寫說氣味正常、沒有食品安全問題，可以正常食用。但是我不是第一次購(gòu)買，跟我以前買的完全氣味不一樣。
中午，斑斑聯(lián)系了xx中心OLE超市的工作人員，客服人員表示：
樓主是在2020年10月10日購(gòu)買的兩款商品，顧客提出問題后，在現(xiàn)場(chǎng)工作人員取出貨架上的兩款同一批次的產(chǎn)品進(jìn)行品嘗。現(xiàn)場(chǎng)的除樓主之外的工作人員均沒有品嘗出異常，也與樓主溝通，退貨事宜。同時(shí)兩個(gè)品牌的供應(yīng)商均提供正規(guī)的各類資質(zhì)證書給樓主，樓主提出希望退款的同時(shí)，兩個(gè)品牌各賠償一定金額。雙方因賠償金額沒有達(dá)成一致，這個(gè)事情就擱置了。
今年的3月15日，樓主再次進(jìn)行投訴，超市方的期中一品牌的業(yè)務(wù)員也登門進(jìn)行協(xié)商。雙方還是因?yàn)橘r償金額的問題未達(dá)成一致。
斑斑又聯(lián)系到樓主：
之前買過幾次，孩子很喜歡，但是那天很奇怪，孩子居然吃了一顆就吐出來了，然后也不拿。所以我就拿起來聞了聞，發(fā)現(xiàn)有氣味。然后把另一款零食也打開了，還是這樣。
關(guān)于去超市取同批次零食進(jìn)行對(duì)比的事情，樓主說：
是同一個(gè)批次的，但是還是有味道。我認(rèn)為應(yīng)該是運(yùn)輸途中或者是存放過程中存在問題，因?yàn)閯偤檬墙?jīng)過了高溫天。但是超市那邊認(rèn)為是正常的，當(dāng)時(shí)也給我看了一個(gè)經(jīng)銷商的說明，說是經(jīng)高溫、運(yùn)輸啥的會(huì)有氣味，但是不影響食品安全。他們承認(rèn)的氣味，但是反復(fù)強(qiáng)調(diào)是正常的，不添加除味劑就這樣的，不影響。
至于賠償?shù)膯栴}：
賠償是我315投訴了以后超市才聯(lián)系我的。之前超市方根本沒有提起，讓我自己去做檢測(cè)。然后叫經(jīng)銷商聯(lián)系我跟我說明情況，就是第一次去超市投訴的時(shí)候，就讓經(jīng)銷商聯(lián)系我，也取走了開封的樣品。經(jīng)銷商就說了一些產(chǎn)品合格，有合格證書之類的。當(dāng)時(shí)小皮聯(lián)系我說賠償幾百塊，我也沒有答應(yīng)。說句難聽的，也不差這幾百。主要是超市方太過分了。一點(diǎn)都沒有給出一個(gè)態(tài)度，搞的我跟職業(yè)打假的一樣。
其實(shí)我是認(rèn)為經(jīng)銷商不能這樣直接聯(lián)系我，我是在超市買的東西，但是超市一直在推卸。不是讓經(jīng)銷商聯(lián)系我，就是讓我做檢測(cè)去起訴經(jīng)銷商。就像我是淘寶購(gòu)物，超市是第三方中介一樣。
我投訴315之后超市聯(lián)系我讓我考慮500元貨品或現(xiàn)金，因?yàn)?/font>他們半年都沒有聯(lián)系，我沒有同意。
目前的訴求：①要求兩個(gè)品牌方給一定交代；②要求超市和品牌方（任一方或總計(jì)）按照食品安全法不足一千賠償一千。
3月19日樓主和我們說了最新進(jìn)展：
經(jīng)武林市場(chǎng)監(jiān)督管理所調(diào)解，我和超市方達(dá)成了一致意見。考慮到我不好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)ole在處理問題上確實(shí)存了一些不當(dāng)?shù)男袨椋ㄋ麄冏约阂渤姓J(rèn)了），就賠償了幾百塊錢，我也可以接受。
畢竟我是一個(gè)真實(shí)的寶媽，每月至少一次在ole消費(fèi)，一年累計(jì)消費(fèi)可以達(dá)上萬吧，沒想過要靠這發(fā)財(cái)，畢竟有正經(jīng)工作，不是職業(yè)打假。反正這錢遲早還是會(huì)進(jìn)他們的口袋，畢竟以后還是要去逛超市的，有些產(chǎn)品確實(shí)在ole買有優(yōu)惠還有保證。當(dāng)然如果他們的服務(wù)態(tài)度有新提高，那我就更樂意去啦。
最后感謝版主和各位關(guān)心的孩爸孩媽，如果有好吃的輔食零食推薦記得跟我說喲。謝謝大家
