今年春節(jié)，“盒區(qū)房“住戶李女士沒有像往年一樣在冰箱里塞滿各種年貨吃食，而是選擇每天APP下單買菜。住在盒馬星寶店附近的她，這個春節(jié)吃得很滿意。
“盒馬的商品很多，有很多海鮮，也很多別處買不到的特色商品，對于健康需求越來越高的一家人，都非常喜歡盒馬帶來的新鮮和便利，這個春節(jié)，我們家?guī)缀鯖]怎么吃剩菜，都是當天吃完，吃完再下單補貨。”李女士對記者說，以往家附近的菜市場一到過年就關門了，今年有了盒馬，春節(jié)期間的吃喝一點都不用愁。
像李女士這樣被盒馬從春節(jié)囤貨模式中“解放”出來的消費者，不在少數。
訂單量最高暴增5倍
過去7天中，新零售“網紅”盒馬鮮生在全國9城35家門店不打烊、線下配送不中斷，將來自全球的各色生鮮商品源源不斷地帶到消費者家中，為千萬消費者帶來了一個不用囤貨、隨時下單、吃得新鮮的中國新年。
從大年二十九開始，盒馬線上線下迎來客流量最高峰。而到了除夕夜，許多盒馬的線下門店已經被消費者擠得水泄不通，有顧客表示“海鮮基本靠搶”，水產區(qū)的工作人員來不及補貨。
從全國來看，春節(jié)期間，盒馬的訂單量總體比平時增加了近5成。位于北京亦莊的經開店相比平時的增長率最為亮眼，訂單量暴增了5倍多。剛開了一個多月的杭州解百店，訂單量多平時多了一倍多。位于上海松江地區(qū)的平高店，訂單量也比平時多了近8成。
除夕當日，位于上海曹家渡的盒馬鮮生門店因客流量過大而不得不讓顧客分批次進店，人群在門前排成長龍。爆款海鮮如1000多元一只的帝王蟹在當天下午1點就被一搶而空。一位上海阿姨在接受記者采訪時表示：“前面排了三十幾個人”，場面十分火爆。
“新零售年”全國各有千秋
根據盒馬鮮生的數據統(tǒng)計，春節(jié)期間，各地門店的線下客流普漲，消費者更喜歡到店消費，圖的是線下消費場景的熱鬧和年味。最喜歡逛盒馬門店的居民所在城市前五分別為：北京、成都、寧波、杭州和上海。
其中上海地區(qū)門店最密集，但是消費者APP下單的消費習慣也最成熟，上海地區(qū)的線上日均客流遠超其它城市。春節(jié)期間，最喜歡在盒馬APP上下單的前五個城市分別是：上海、深圳、北京、寧波、成都。
到盒馬，吃海鮮是少不了的消費。春節(jié)期間，哪些城市的吃貨在海鮮上花錢最多呢？數據顯示，貴陽拔得頭籌，成為盒馬海鮮人均消費最高的城市，杭州、寧波、深圳和成都依次位列前五。
盒馬除了擁有高質平價的海鮮，還有現場加工的貼心服務。“南吃甜、北吃咸”，口味差異也是有趣的地域化特色，比如成都人愛吃辣，上海、杭州兩地口味相近，喜歡蔥姜、蔥油味道，北方人喜歡香辣，深圳居民則偏愛蒜蓉蒸……不同城市消費者對于海鮮加工的口味選擇也不盡相同。
地域化特色也體現在盒馬全國各地門店的爆款商品品類上，除了鮑魚成為南北通吃、9大城市消費者最受歡迎的年貨之外，波士頓龍蝦、智利紅車厘子也是在各地上榜的爆款商品。
此外，記者還了解到，為了響應消費者的線上購物需求，在春節(jié)返鄉(xiāng)潮和用工荒的普遍現狀下，還是配備了平時7成左右的快遞小哥，不間斷為消費者免費配送到家。
盒馬帶來的便利從春節(jié)前就開始了，成都地區(qū)的萊蒙店還針對情人節(jié)特別推出了心形火鍋底料。北京還誕生了一家“盒區(qū)網吧”，別出心裁的商家在網吧大門上貼出盒馬的字樣，為網吧顧客提供上網吃喝指南服務……有盒馬的春節(jié)，亮點多多，年味也別有一番新零售的風味。
