一、調(diào)研說明
研究方法介紹
本次調(diào)研采用座談會的形式收集數(shù)據(jù)。
座談會（Focus Group）是將一組特定的人（一般在6-8個），在主持人的引導(dǎo)主持下，就某個問題展開討論，并提出看法，受訪者在團體氛圍中接受訪問，主要用于了解被訪者的態(tài)度、需求及看法等。
優(yōu)點：
1、在集體環(huán)境中討論，參與者可以互動，在主持人和其他參與者的影響下，產(chǎn)生新的思路和想法，可以發(fā)掘更多信息；
2、可用于大樣本調(diào)查前的先導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，提出假設(shè)；
3、可以非常直觀的了解顧客心理，委托方可以在單面鏡會議室觀看。
不足：
1、與陌生人討論、各種記錄，易產(chǎn)生戒備心理，影響研究結(jié)果；
2、只能收集定性資料，無法量化，還需要其他的方法來補充。
研究方法—座談會受訪者分組
本次座談會共分為4組：
分組
G1
G2
G3
G4
分組規(guī)則
使用5G套餐
使用5G套餐
未使用5G套餐
未使用5G套餐
年齡特點
年齡35歲及以下
年齡35歲以上
年齡35歲及以下
年齡35歲以上
會議要求
每組會的家庭狀態(tài)盡量覆蓋全面，如未婚，已婚，已婚有孩等，個人為上班族或主婦，居住狀態(tài)覆蓋與老人同住和不與老人同住，性別都覆蓋。
二、生活狀態(tài)分析
1.生活狀態(tài)
工作和休息狀態(tài)能分開，單身或已婚未育的群體更關(guān)注自我和社交，有孩子的家庭重心大部分在孩子身上。
35歲以下群體：
大多數(shù)被訪者的工作狀態(tài)都是周一至周五上班，周末雙休，少數(shù)人周末會偶爾加班。
工作日下班后，大家的生活狀態(tài)主要是做飯、玩手機（抖音、快手、看視頻）、打游戲。
周末休息時，大家主要是宅家補覺、玩手機、逛街、吃飯、做美食、打游戲、約朋友打球,健身，有孩子的人主要就是照顧孩子。
35歲以上群體：
本年齡段群體的工作狀態(tài)各異，有的雙休，有的加班、還有工作時間自由不坐班及居家辦公。
工作日下班后，大家的生活狀態(tài)主要是接孩子放學(xué)、看孩子寫作業(yè)、看電視、孩子睡后玩手機。
周末休息時，大家主要是帶孩子補課、帶孩子出去玩耍、逛街看電影、吃飯、陪伴老人、收拾屋子。
2.休閑娛樂
35歲以下群體：
大家最主要使用的APP有：抖音、微信、美團、小紅書、B站、淘寶、京東、唯品會、王者榮耀、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、愛奇藝視頻、支付寶。
大部分人都有騰訊、優(yōu)酷、愛奇藝的單個或者多個視頻會員，也有部分人可以通過辦理的寬帶套餐內(nèi)領(lǐng)取到視頻會員。
回家后，基本都是手機不離手，同時可能還需要用其它電子設(shè)備，如PAD、電視、電腦。
35歲以上群體：
大家最主要使用的APP有：抖音、快手、喜馬拉雅、微信、美團（美團買菜）、高德地圖、淘寶（淘寶買菜）、京東、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、愛奇藝視頻。
APP會員相對于年輕人較少，有想看的電視劇電影的時候，則跟朋友借用會員。
奶茶可以喝，但視頻會員不能花錢買。
玩手機是最主要的的休閑娛樂方式，越年輕，越愛玩，且付費的APP更多，各類生活需求也都盡量在手機上滿足。
3.關(guān)于父母
父母身體健康是頭等大事，不與父母同住的消費者與父母的聯(lián)系也較為密切，通過購物、陪伴、旅行等方式表達(dá)關(guān)愛。
所有人都對父母的身體健康最為關(guān)心。
消費者還會考慮父母是否會受到電信詐騙、出行安全、父母是否會感到孤獨、父母的網(wǎng)癮（刷短視頻、購物等）。
對父母表達(dá)關(guān)愛主要是給父母買服裝、食品、節(jié)日禮物、帶父母旅游、陪父母打麻將、散步、逛超市、給父母做飯。
不與父母在一個城市的，與父母聯(lián)系的頻率至少一周一次，有的幾乎是天天聯(lián)系、微信視頻較多。
與父母在同一個城市但不居住在一起的，每周基本都會見面。
在節(jié)假日時，會給父母買禮物、生活用品，鼓勵父母進(jìn)行社交活動，培養(yǎng)自己的興趣愛好。
4.關(guān)于孩子
低齡孩子的家長：
父母更關(guān)心孩子的身心健康，孩子也需要網(wǎng)絡(luò)，低齡孩子頻繁用手機不好控制，讓父母比較頭疼。
6歲以上兒童家長：
主要關(guān)心孩子的成長情況，玩手機及看電視的時間。
在通訊上，稍大一些的孩子，如6歲以上，都會有用智能手表的需求，如一起出去玩追不上孩子，或者去商場擔(dān)心走散，都需要用手表聯(lián)系。
但也有因為學(xué)校不讓帶智能手表而閑置的情況。
孩子的電話卡基本都是父母的副卡。
大多數(shù)人都表示需要嚴(yán)格控制孩子玩手機的時間。
孩子需要使用釘釘、騰訊會議視頻、愛學(xué)習(xí)APP。
電話手表是必備，現(xiàn)在孩子們之間也需要互相聯(lián)系交流，電話卡都是父母副卡。
孩子對手機依賴大，不好控制。
孩子的娛樂和學(xué)習(xí)也需要時時用到網(wǎng)絡(luò)。
