04年買的美的空調(diào)，用了才幾年，電腦板出故障，這么熱的天氣竟然吹出來的是熱風(fēng)，叫來售后維修人員看都沒看就說拔了出熱風(fēng)的線當冷風(fēng)機用，這就是美的的售后人員說出來的話，簡直笑話。然后機器又開始滲漏氟利昂，外面的管子結(jié)了厚厚的一層霜，維修人員看了一眼就說氟利昂滲漏，問他是哪里漏他說要機器拆回去檢修，然后竟然厚顏無恥的問我要所謂的上門費，就看了一眼結(jié)了一層霜就是他們所謂的檢修了，這就可以來收上門費，笑話，這就是美的的服務(wù)態(tài)度，所有人看了管子上有結(jié)霜都知道是氟利昂滲漏了，這也要用錢，簡直可恥！沒用幾年的空調(diào)夏天都能吹出熱風(fēng)了，這就是美的空調(diào)的質(zhì)量，真是令人發(fā)指。最可氣的是打電話到售后部門接線員竟然說你愛修不修，態(tài)度極其無所謂，言辭也極其惡劣，最后我們?nèi)虩o可忍的說你的商標是“美的”，你們每天喊的服務(wù)、質(zhì)量的口號歸結(jié)起來都是“美的”二字，現(xiàn)在你們對待你們的客戶就是這樣的態(tài)度嗎？接線員竟然說了句，你神經(jīng)病啊！這就是我遇到的美的空調(diào)的質(zhì)量及服務(wù)，簡直令人驚奇，令人氣憤。
最后送美的空調(diào)一句話，我不會再次選擇你們的產(chǎn)品，當然你們也不在乎失去一個顧客，同樣的這個市場上我不選美的一樣可以選到稱心如意的空調(diào)，雖然都是雙向選擇，但你們每天喊出的口號，每天花巨資打出的廣告要買的是老百姓的口碑，而你們現(xiàn)在正在給自己豎一座墓碑。
一個人的力量是微薄的，也是渺小的，只是借19樓這塊地方發(fā)布一下自己遇到的真實感受，以上情況句句屬實，補充一下，美的的維修最后還說了一句，既然你對我的維修不信任，那你自己去找人修好了，我無所謂的。我真不知道這種人說出這種話的意思，請看看這個空調(diào)上面印的是什么字——“美的”，再看看你們的制服上印的是什么字——“美的”，什么叫品牌，什么叫形象，這就是美的的維修人員說出來的話嗎？難道所有美的空調(diào)前面站的維修師傅都穿著格力、科龍、伊萊克斯的制服就是你們所追求的嗎？出了問題自己解決不了竟然可以說出這樣不負責(zé)任的話，這就是美的的售后維修人員。希望夏天到了，給想買空調(diào)的朋友們一個提醒，在選擇品牌的時候能參考一下不同的遭遇，當然每個品牌可能都會有不盡如人意的地方，但是在杭州買美的，遇到這樣的售后，還是要慎重，東西壞了不怕，壞了之后還要生氣還修不好，這就是問題了！
對美的的投訴簡直覺得是一種恥辱，再次希望大家在選擇空調(diào)的時候避免遇到這么可笑的行為，美的空調(diào)，你和你的售后一樣，夠垃圾！
