“我們家漏水很?chē)?yán)重，快過(guò)去看看。”東九苑某幢202室居民沈某一大早就匆匆趕到社區(qū)，拉著社區(qū)工作人員一起去家里查看漏水情況。工作人員上門(mén)后，發(fā)現(xiàn)沈某家里漏水嚴(yán)重，客廳墻壁多處浸濕，房間天花板也在一直滴水。看到這種情況，工作人員急忙上樓敲開(kāi)302住戶(hù)馮某家的門(mén)，才發(fā)現(xiàn)地板已經(jīng)浸泡在水中，經(jīng)過(guò)查看，是廚房水管爆裂引起了這次漏水。 處理好漏水隱患后，雙方開(kāi)始協(xié)商賠償事宜，但經(jīng)過(guò)幾天時(shí)間，遲遲達(dá)不成一致意見(jiàn)，于是要求社區(qū)協(xié)調(diào)此事。起初沈某要求賠償損失3000元，而馮某只愿意賠償1000元，雙方遲遲不肯松口，僵持了兩個(gè)小時(shí)后，雙方不歡而散。后社區(qū)工作人員經(jīng)過(guò)了解，對(duì)損失進(jìn)行了大概評(píng)估，折算出2000元的賠償價(jià)格。第二天調(diào)解起初，雙方都不同意此賠償價(jià)格，后經(jīng)過(guò)工作人員的積極努力，雙方最終達(dá)成了2000元的賠償金額，并簽署了一份由社區(qū)起草的協(xié)議，至此，本次調(diào)解畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
一次調(diào)解，積累一次經(jīng)驗(yàn)，調(diào)解的成功，不僅肯定了社區(qū)的工作，也營(yíng)造了穩(wěn)定、和諧的社區(qū)環(huán)境。
