根據(jù)《關(guān)于杭州市企業(yè)嚴(yán)格疫情防控有序推進(jìn)復(fù)工的通告》《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)和建設(shè)工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》等文件精神，其中，杭州房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介企業(yè)通過申報(bào)，經(jīng)核準(zhǔn)后可以開始復(fù)工。結(jié)合杭州市房地產(chǎn)市場銷售管理工作實(shí)際，就房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一手抓好市場銷售、一手加強(qiáng)疫情防控工作，及時下發(fā)了《關(guān)于積極落實(shí)疫情防控措施做好房地產(chǎn)市場銷售工作的通知》。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)企業(yè)疫情防控主體責(zé)任，按照《杭州市企業(yè)復(fù)工疫情防控工作導(dǎo)則》的要求，通過“企業(yè)嚴(yán)格防控有序復(fù)工申報(bào)備案”數(shù)字平臺或線下方式，將復(fù)工方案、復(fù)工員工防疫承諾書、責(zé)任承諾書、防疫應(yīng)急預(yù)案、食堂防控措施、宿舍防控措施報(bào)屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管委會后，即可自行復(fù)工。
加強(qiáng)疫情防控期間的商品房銷售工作
一是實(shí)行網(wǎng)上銷售宣傳。各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可通過微信公眾號、企業(yè)官網(wǎng)、小程序、“透明家APP線上售樓處”等渠道，以“線上看房”的方式對項(xiàng)目樣板房、戶型圖、樓書等進(jìn)行宣傳展示，其中樣板房的展示還可通過在現(xiàn)場安裝攝像頭、VR錄制等方式，以線上實(shí)景形式供消費(fèi)者查看。
二是實(shí)行網(wǎng)上公證搖號。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)明確要求購房人必須采取網(wǎng)上報(bào)名方式參加搖號購房。公證搖號由公證機(jī)構(gòu)發(fā)布公告，明確防控期間不再邀請購房者到公證搖號現(xiàn)場。公證機(jī)構(gòu)應(yīng)及時將搖號結(jié)果通過網(wǎng)站、微信小程序等多渠道進(jìn)行發(fā)布。
三是加強(qiáng)選房環(huán)節(jié)的管理。倡導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過公證機(jī)構(gòu)監(jiān)督網(wǎng)上視頻選房的方式，實(shí)現(xiàn)購房人遠(yuǎn)程選房，在選房、付款、簽訂意向合同等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理流程，避免選房人員聚集。如確需線下選房的，應(yīng)按選房順序預(yù)約選房人員分批次選房（選房現(xiàn)場應(yīng)提前做好各項(xiàng)疫情防控措施），每個選房時間段安排少量選房人員，且設(shè)置間隔（人與人之間距離在1米以上）。提前到達(dá)者應(yīng)在室外空曠處等候。
四是加強(qiáng)交付環(huán)節(jié)的管理，避免集中交房。已經(jīng)完成竣備的項(xiàng)目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)提前加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，合理安排交房事宜，避免人員集中；尚未完成竣備且因疫情可能影響按期交房的項(xiàng)目，應(yīng)及時向業(yè)主通告相關(guān)情況，有效降低法律風(fēng)險(xiǎn)，并與屬地住建部門、街道社區(qū)密切配合，避免發(fā)生群體信訪事件。
強(qiáng)化疫情防控期間二手房經(jīng)紀(jì)服務(wù)工作
創(chuàng)新服務(wù)模式，通過網(wǎng)上掛牌、VR看房、視頻多方協(xié)商、電話溝通等非接觸方式提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，減少面對面接觸帶來的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)。
對合同簽約、辦理網(wǎng)簽、過戶辦證等確需現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，實(shí)行預(yù)約制度，根據(jù)場地、時間等實(shí)際情況，分批、錯時、預(yù)約辦理，避免人員聚集產(chǎn)生不可控因素。
對復(fù)工前已達(dá)成購房意向、已簽訂意向（定金）協(xié)議的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，要進(jìn)行全面梳理，實(shí)行分類管理，穩(wěn)妥有序推進(jìn)合同網(wǎng)簽、過戶辦證等后續(xù)工作，并做好溝通解釋工作，避免矛盾糾紛。
在組織看房等活動中，嚴(yán)格遵守房屋所在小區(qū)有關(guān)疫情防控管理的規(guī)定，積極配合做好登記、檢查、限制進(jìn)入等工作，杜絕抗拒檢查、強(qiáng)行進(jìn)入等不配合疫情防控工作的情況發(fā)生。
加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)服務(wù)場所、經(jīng)紀(jì)服務(wù)人員管理及購房人員的現(xiàn)場管理，切實(shí)做到《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)和建設(shè)工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》要求的“六個必須”。
原標(biāo)題：杭州多措并舉推進(jìn)房地產(chǎn)市場銷售復(fù)工
來源：省建設(shè)廳
