今天下午接到了一個(gè)是給寶馬做客戶體驗(yàn)調(diào)查的活動電話，讓我用安卓手機(jī)下載一個(gè)她發(fā)送過來的APP，然后把手機(jī)安裝到車上，采集我的用車數(shù)據(jù)6個(gè)月，說是不會收集用戶的隱私信息，就能得到1200塊到1500塊的京東購物卡，她還說我可以打?qū)汃R的電話核實(shí)。有人也接到這樣的電話了嗎？還是騙子？這公司怎么會知道我的電話？寶馬不經(jīng)過我同意就把我的信息賣了？
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
“我現(xiàn)在加上了自稱是數(shù)據(jù)采集公司工作人員的微信，他給我發(fā)了參與數(shù)據(jù)采集的方式、APP的下載鏈接，還有兩份蓋著寶馬公章的圖片，看著很真，但要下載APP還要采集數(shù)據(jù)總感覺像騙子。我沒有安卓手機(jī)，不知道這件事到底是不是真的，如果活動是真實(shí)的，寶馬憑什么不經(jīng)過我同意，就把我的電話信息賣給第三方？請幫幫團(tuán)幫忙核實(shí)一下。”
樓主和數(shù)據(jù)采集方的聊天記錄
在樓主提供的圖片上，寫有“采購訂單”的字樣，供應(yīng)商是蘇州上下文人工智能技術(shù)研發(fā)有限公司，采購項(xiàng)目中有一欄是consumer recruitment and maintenance（消費(fèi)者招募和維護(hù)），兩張采購單都蓋有雙方公司的公章。
自稱是數(shù)據(jù)采集工作人員提供的文件截圖
幫幫團(tuán)嘗試根據(jù)該工作人員提供的鏈接，在安卓手機(jī)上下載安裝名為“DRP測試軟件“的APP。
APP鏈接截圖
進(jìn)入APP后，彈窗提醒“是否允許DRP測試軟件訪問設(shè)備上的照片及文件”；《隱私保護(hù)條例》的第一條則是“我們?nèi)绾问占褪褂媚膫�(gè)人信息”的提示。
針對樓主反映的情況，幫幫團(tuán)聯(lián)系了寶馬客戶服務(wù)中心，并提供了自稱是是邀請調(diào)研的來電號碼，一名客服人員反饋：
“目前確實(shí)有一個(gè)邀請寶馬安卓手機(jī)車主進(jìn)行app推送安裝的測試體驗(yàn)反饋調(diào)研，是蘇州上下文人工智能技術(shù)研發(fā)有限公司聯(lián)合寶馬集團(tuán)做的一個(gè)內(nèi)測體驗(yàn)。核實(shí)到您提供的調(diào)研電話是正規(guī)的。據(jù)了解，對方在給消費(fèi)者致電時(shí)，會告知自己是蘇州上下文工程師某某。”
關(guān)于樓主提出的第三方平臺為何擁有寶馬車主電話等信息的疑問，客服人員回應(yīng)：
“抱歉給用戶帶來了不好的體驗(yàn)，您提出的意見我會如實(shí)為您記錄，同時(shí)也非常感謝您對用戶體驗(yàn)提出的意見。”
這是研發(fā)做的一個(gè)“DATA LOGGING PROJECT G28BEV”項(xiàng)目，他們委托第三方聯(lián)系客戶，問客戶是否愿意參加寶馬官方的研發(fā)調(diào)研，有償?shù)模磮D片里說的京東卡），這個(gè)活動在CIC有備案，也不是第一年做了，所以是真實(shí)的。也其實(shí)并不存在說客戶隱私泄露，因?yàn)榫褪菍汃R委托在做的內(nèi)容兩者關(guān)系就是寶馬供應(yīng)商，不存在賣號碼的說法。
