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    新聞早知道 快遞網(wǎng)購

    關(guān)于圓通快遞不得不吐槽的點

    樓主
    最近工作剛穩(wěn)定,就找了公司附近的房子住下了,我住的這小區(qū)我其實挺滿意的,環(huán)境好價格便宜,房東人也不錯。但是就有一個美中不足的一點,這小區(qū)的圓通快遞實在是太垃圾了,所以我在這不得不吐槽一下圓通快遞。

    先說說我們小區(qū)的圓通快遞平時是怎么送快遞的

    每次快遞到了以后從來不打電話給你說:快遞到了,來取快遞,就直接放隔壁小區(qū)的代收點再來條短信給你說放好了。我連拒絕的權(quán)利都沒有。(先說一下我們小區(qū)其實有代收點,其他家的快遞都會先問我們本人在不在能不能去拿,不能的話再詢問能不能放小區(qū)的代收點)。我就很納悶了我都沒說我不在家,你就給我放代收點了。這就算了,但是我們小區(qū)明明有代收點,你為什么要給放隔壁小區(qū)。

    然后說說他送快遞的時間

    有時候我的快遞明明早上就到了,今天之內(nèi)是可以送過來的,其他家的快遞都是可以做到的,這圓通快遞就是不一樣,每次都要我下班以后,或者是第二天了才給你慢悠悠的送到驛站。我有時候下班晚了,隔壁小區(qū)的驛站都是9點關(guān)門的,我稍微加下班,再回家都9點了,你讓我去哪里拿快遞去...

    拿快遞這些槽點我就忍了,但前些天發(fā)生的事我實在是忍不了!

    前幾天我在某寶上買了一個小物件,也沒放心上,過了幾天以后登某寶一看,咦,快遞到了?為什么我沒有接到電話,短信都沒有,一看物流公司,圓通,哦,那就不奇怪了。下班后我就去代收點拿了,結(jié)果代收點說他們沒代簽,我只能打電話找快遞員,這一打又給我氣到了。

    關(guān)于圓通快遞不得不吐槽的點

    連著打了2天都是關(guān)機狀態(tài),不僅關(guān)機,那幾天的圓通快遞都換了個人送。沒辦法我只能去找他們客服,客服倒是回應(yīng)了,說會跟進這件事,可是跟了幾天后就沒后續(xù)了。

    關(guān)于圓通快遞不得不吐槽的點


    投訴商家,商家也不給退貨。

    關(guān)于圓通快遞不得不吐槽的點

    我真的是投訴無門了。最后什么都沒找回來,東西丟了錢沒了,還找回來一肚子怨氣。

    這種物流下次還有誰敢用?我不是針對誰,圓通快遞就是垃圾。
    19樓幫幫團暴躁小妹根據(jù)樓主的問題,咨詢了快遞問題并成功解決的網(wǎng)友,他們給出自己的維權(quán)建議:

    1.直接打申通快遞的投訴電話95543,找到人工客服明確指出我要投訴。

    2.微信公眾號:快遞的公眾號上按照步驟投訴。

    3.在確認已經(jīng)操作過1或2的情況下,但仍然沒有得到滿意的解決辦法?梢苑糯笳型ㄟ^國家郵政局網(wǎng)站/12305投訴

    打開國家郵政局網(wǎng)站需要實名注冊?梢哉业健跋M者申訴”一欄,然后根據(jù)提示一步步操作即可。還可以撥打12305投訴熱線,功能和網(wǎng)上申訴完全一樣,不過是人工接聽而已。



    這種投訴和各個快遞公司的內(nèi)部投訴完全是兩個概念,國家郵政局是所有快遞公司的管理機構(gòu),就好像買到假貨直接向工商局投訴一樣有效。

    在國家郵政局網(wǎng)站的前提是,你已經(jīng)向原企業(yè)投訴過,而且已經(jīng)有7天了,不然國家郵政局網(wǎng)站會給你直接結(jié)案不予處理。




    實際操作過的網(wǎng)友反饋:本來我也是抱著試一下的心態(tài)在中國郵政投訴網(wǎng)上填了個單子。沒想到的是沒過兩天中國郵政客服就給我打來了電話核實情況。就在掛掉了中國郵政電話之后。快遞的客服馬上電話打來,態(tài)度和之前是一百八十度轉(zhuǎn)變。但是快遞投訴流程很簡單,但是過程很繁雜,希望以后大家都用不上這種維權(quán)攻略。

    建議樓主用一下上面的投訴辦法,希望能幫助你解決問題!

    我是19樓幫幫女團「暴躁小妹」脾氣火爆、不爽就剛,堅持打破砂鍋問到底
    遇到事情不要急,先來幫幫團發(fā)個帖問問吧>>>
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    發(fā)表于2020-10-27 15:10 只看該作者

    沙發(fā)

    19樓幫幫團收到
    超級版主
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    發(fā)表于2020-10-27 17:29 只看該作者

    板凳

    投訴了沒有?
    V14
    發(fā)表于2020-10-27 17:37

    哎,投訴了沒有結(jié)果
    我就是我
    版主
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    轉(zhuǎn)帖達人 蛇年送福勛章 明星達人 19樓宣傳大使

    發(fā)表于2020-10-27 21:06 只看該作者

    1 #

    快遞是否送到家,各人需要不同。只從有了小區(qū)隔壁媽媽驛站,收件地址就留驛站了,自己空了取回,感覺更好。
    V14
    發(fā)表于2020-10-27 23:27

    放驛站挺好的,只是他放是隔壁小區(qū),那就不方便多了
    V9
    發(fā)表于2020-10-31 08:18

    回復(fù)@柚子配米球 我比樓主更慘兩公里遠地方,真有心也辦法去取呀,遭雷劈的圓通快遞。
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    發(fā)表于2020-10-27 23:11 只看該作者

    2 #

    投訴到郵政總局
    V14
    發(fā)表于2020-10-27 23:28

    沒有經(jīng)驗都不知道怎么投訴
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    七一勛章 青銅掌友

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    發(fā)表于2020-10-30 17:08 只看該作者

    3 #

    我的快遞給我放豐巢,從來不通知,都是豐巢系統(tǒng)消息通知的。
    V15
    勛章 勛章
    發(fā)表于2020-10-31 08:52

    難啊難
    V14
    發(fā)表于2020-10-31 16:34

    我的也是
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    發(fā)表于2020-10-31 08:15 只看該作者

    4 #

    前幾天我也是圓通快遞,給我送到離我寫的地址兩公里遠的地方。打電話過去客服還說沒有送錯說我地址是不是寫錯了。我直接投訴到圓通總部。直接罵他們一頓。MM比十三點的。
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    發(fā)表于2020-10-31 08:39 只看該作者

    5 #

    呵呵
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    發(fā)表于2020-10-31 08:47 只看該作者

    6 #

    揪心
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    發(fā)表于2020-10-31 08:54 只看該作者

    7 #

    網(wǎng)購的時候可以先溝通不用圓通啊
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    發(fā)表于2020-10-31 08:54 只看該作者

    8 #

    投訴與報價
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    發(fā)表于2020-10-31 08:55 只看該作者

    9 #

    因為那個百世快遞,曾經(jīng)創(chuàng)造了,投訴第一,只有去國家郵政局投訴,才有污點記錄,其他的沒用
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    發(fā)表于2020-10-31 09:01 只看該作者

    10 #

    看看我的快遞
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    發(fā)表于2020-10-31 10:13

    快遞陪了嗎
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    發(fā)表于2020-10-31 09:01 只看該作者

    11 #

    直接退款拒收
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    發(fā)表于2020-10-31 09:04 只看該作者

    12 #

    我已經(jīng)見怪不怪,都是直接短信,不問的,除了順豐和京東,其他就是機器人快遞一樣,都不會溝通的。
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    青銅掌友

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    發(fā)表于2020-10-31 09:11 只看該作者

    13 #

    沒有快遞點嗎?
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    發(fā)表于2020-10-31 09:14 只看該作者

    14 #

    不征求意見,直接放驛站的,直接投訴,不用猶豫,因為這個行業(yè),你不要求規(guī)范,老板把潛規(guī)則一并壓榨掉,作為底層的快遞員,不但拿不到高薪,占不到便宜,還留下老板隨時處罰的漏洞。
    規(guī)范行業(yè),不但是行業(yè)的要求,也是客戶權(quán)利的保障,但是因為天災(zāi)人禍等突發(fā)情況,我們該有同情心也是必需的,對于哪些濫用同情心無良沒底線快遞員老板,我們就該痛打落水狗,不能有絲毫讓步。
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    發(fā)表于2020-10-31 09:15 只看該作者

    15 #

    我用單位的地址采購的時候也遇到過。丟了好幾次東西,跟你描述的幾乎一忙。我比較幸運的是,快遞員的公司都很快賠償金額了。還有個特別的事情說一下。不知道哪位大神這么喜歡偷我買的咸鴨蛋,連續(xù)買了三次都被偷了。第一次被偷后就在收貨快遞上注明了不要放傳達室,快遞員送貨就像看不到提示似的。依然我行我素的放傳達室,然后短信通知你到了。由于忙于工作不能及時去拿,一般都是當(dāng)天晚上或者第二天早上到單位的時候去拿,結(jié)果……丟了。用單位的地址在也不敢買咸鴨蛋了
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    發(fā)表于2020-10-31 09:43 只看該作者

    16 #

    這必須投訴
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    寵物達人

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    發(fā)表于2020-10-31 09:48 只看該作者

    17 #
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    發(fā)表于2020-10-31 09:49 只看該作者

    18 #

    我不喜歡的快遞會在收貨地址最后加上“拒絕xx快遞”
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    發(fā)表于2020-10-31 09:54 只看該作者

    19 #

    可以備注不要圓通
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    發(fā)表于2020-10-31 09:58 只看該作者

    20 #

    其實下個菜鳥裹裹和豐巢app,你基本就不會忘記了。東西買多了,快遞地址直接就快遞柜了,放不下就保安室。
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    青銅掌友

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    發(fā)表于2020-10-31 10:00 只看該作者

    21 #

    沒收到就可以退貨
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    中秋送福勛章 轉(zhuǎn)帖達人 青銅掌友

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    發(fā)表于2020-10-31 10:12 只看該作者

    22 #

    杭州圓通的故事太多了
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    發(fā)表于2020-10-31 10:22 只看該作者

    23 #

    投訴!
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    發(fā)表于2020-10-31 10:32 只看該作者

    24 #

    快遞 自己賣東西只用 順豐。
    淘寶什么的一般都是便宜的垃圾快遞公司。
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    發(fā)表于2020-10-31 10:36 只看該作者

    25 #

    你也知道是快遞的問題,搞不懂為啥要去找賣家退款??? 你可以讓賣家找快遞處理,但是直接退款,不地道了
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