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    來(lái)自:19樓幫幫團(tuán)

    damizhou11

    樓主

    3-28 10:20 9.5萬(wàn) 39

    【19樓幫幫團(tuán)】THEONE這個(gè)電子鋼琴是個(gè)大坑,大家注意避坑。

    這個(gè)電子鋼琴名氣很大,郎朗做的廣告,價(jià)格也不貴,實(shí)際就是一個(gè)電子琴的意思加上了一個(gè)APP,但問(wèn)題不是這個(gè)。問(wèn)題是這個(gè)鋼琴質(zhì)量極差而且后期服務(wù)非常不好。

    我買(mǎi)了這個(gè)鋼琴,價(jià)格也就三千多,可每年要壞一兩個(gè)鍵,一次維修300,非常昂貴。而且這個(gè)鍵各幾個(gè)月壞一個(gè),沒(méi)聲音了,就要更換配件,及其麻煩。

    后來(lái),由于維修費(fèi)用都趕上我這個(gè)琴的價(jià)格了,就跟客服聯(lián)系,這個(gè)客服一問(wèn)三不知。

    第一,我問(wèn)他能不能郵寄配件,我自己更換,他說(shuō)配件不能零賣(mài)。

    第二,我問(wèn)他能不能維修價(jià)格便宜點(diǎn),他說(shuō)這個(gè)維修各個(gè)師傅自己定價(jià)的, 跟他們THEONE無(wú)關(guān),原來(lái)世界就是個(gè)草臺(tái)班子,這么郎朗代言的品牌,維修是賣(mài)給了各個(gè)師傅自己的。服了,在這里留言提醒下,千萬(wàn)小心避坑。


    幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主:

    樓主表示,四、五年前給兒子買(mǎi)了一臺(tái)THEONE的電子鋼琴,對(duì)于鋼琴自帶的APP,樓主表示用起來(lái)效果還是不錯(cuò)的,但是鋼琴本身質(zhì)量堪憂(yōu),“功能用起來(lái)其實(shí)還是蠻不錯(cuò)的,但是容易壞,這個(gè)就很麻煩。修一個(gè)琴鍵就需要300塊,過(guò)段時(shí)間又壞又是300塊。這個(gè)鋼琴我們前前后后維修都花了一兩千了。”

    樓主表示還是想把鋼琴修好并試圖尋找降低維修費(fèi)用的方法,“更換配件其實(shí)也沒(méi)那么難,但商家那邊卻表示配件不能零賣(mài)。樓主認(rèn)為300塊更換琴鍵價(jià)格偏高,于是跟商家提出是否可以降低維修費(fèi)用,“換一個(gè)琴鍵需要300塊,那么換兩個(gè)琴鍵是否可以便宜點(diǎn)?我想問(wèn)問(wèn)能不能跟維修師傅商量一下把價(jià)格降一降,對(duì)方卻告訴我維修師傅不是固定的,維修的價(jià)格是各個(gè)師傅自己定的。”

    樓主補(bǔ)充稱(chēng),電子琴如今已經(jīng)不在質(zhì)保期內(nèi),但質(zhì)保期內(nèi)就壞過(guò),“這個(gè)鍵每隔幾個(gè)月就壞一個(gè),沒(méi)聲音了就要更換配件,及其麻煩。”對(duì)此,樓主表示氣氛,“想賣(mài)掉但是不好賣(mài),因?yàn)橛袃蓚€(gè)琴鍵壞了。維修的話(huà)又得花600塊,很麻煩。”

    幫幫團(tuán)聯(lián)系上了THEONE官方客服:

    客服表示,THEONE電子鋼琴的配件的確不能零售。至于樓主所述維修價(jià)格等問(wèn)題,客服表示,維修師傅是公司根據(jù)消費(fèi)者所在位置隨機(jī)分配的,而維修價(jià)格是公司定的,價(jià)格區(qū)間大概在280-360左右,但如果涉及到更換配件等問(wèn)題可能需要另外收費(fèi)。

    對(duì)此,你怎么看?
    大家遇到過(guò)類(lèi)似的情況嗎?歡迎回帖討論


    回復(fù)(39)
    商家只管賣(mài)琴,不管修嗎?

    3-28 13:31

    琴鍵不單賣(mài)其實(shí)也能理解

    5-24 16:06

    買(mǎi)的時(shí)間太久啦,早就在質(zhì)保期外了

    5-24 16:07

    有時(shí)候維修的確很麻煩

    5-24 16:07

    我家的電子鋼琴落灰了

    5-24 16:08

    維修師傅有沒(méi)有說(shuō)壞了的原因?琴鍵因?yàn)槭裁丛驂牡哪?

    5-24 16:08

    維修的錢(qián)的確要趕上買(mǎi)的了

    5-24 16:09

    電子琴就是個(gè)消耗品

    5-24 16:09

    一年彈來(lái)沒(méi)一兩次,每年琴鍵壞一兩個(gè)。這琴。。。。。。賣(mài)掉沒(méi)人要,留著沒(méi)有用。

    5-25 22:03

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