某健身房健身教練頻繁離職，退課一直拖延。投訴到市場監(jiān)管局后，消協(xié)出面。健身房答應(yīng)盡快辦，然后又杳無音訊。是否有這方面維權(quán)經(jīng)驗的朋友或者律師可以幫助？
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19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到樓主：
目前我的課程退費將近7萬元。已經(jīng)通過19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江融哲律師事務(wù)所婁思茜律師進(jìn)行了法院立案。
教練賣完課，基本就辭職走掉。該健身房不停換教練。以前一些常規(guī)課程也沒區(qū)別。但是后來，我做過運動員有些傷，專門買了他們一個所謂康復(fù)課程。該課程教練類似于店長，相對普通教練水平還不錯，而且這個課程比較貴。我的健身教練后來說他業(yè)績不好，被開了。
健身房讓我隨便找一些別的教練安排上課，我說你們別的人員根本就沒有之前那位康復(fù)課程的健身教練專業(yè)。
我提出退課，健身房說課程退費的話要打七折。健身房答應(yīng)退費以后，過了幾個月遲遲不給。一點信用都沒有，不如直接走法律程序，要求退全款。
健身房大區(qū)經(jīng)理給我打過一個電話，口氣很強(qiáng)硬。你要退費就退費，慢慢等著吧。人家就一句，有本事就去告吧。這個店其實信用非常差，不停地給下面員工銷售指標(biāo)壓力。
19樓幫幫團(tuán)「草根姐姐阿慧」聯(lián)系到19樓幫幫團(tuán)律師達(dá)人浙江融哲律師事務(wù)所婁思茜律師：
健身房類消費如何退費，我有以下建議：
1.消費者協(xié)會投訴
最后走上訴訟的案件，90%之前經(jīng)過消協(xié)調(diào)解。為何走上訴訟，大概率因商家達(dá)成退費協(xié)議后拖延履行半年甚至一年以上。且這類消費者有個特點，因為已經(jīng)跟商家達(dá)成退費協(xié)議就放松了警惕。不是把證據(jù)原件一股腦就全給了商家，就是簽訂了30%甚至以上消費者承擔(dān)違約金的退費協(xié)議，且協(xié)議最終被商家收走。
消費者拿不到退費后續(xù)手上沒有證據(jù)，非常被動。切記，不見兔子不撒鷹，看不到錢不要交給對方證據(jù)原件。
2.走法院訴訟
大部分消費者會一種逃避面對損失的心態(tài)，覺得退不了了就算了，再花時間花金錢不值當(dāng)。有時候商家就準(zhǔn)確把握了這種心態(tài)。舉個例子：一家全國連鎖的教拳擊的機(jī)構(gòu)，破產(chǎn)清算光杭州一地就有500W預(yù)付款沒有退給家長。家長輪番去街道、消協(xié)維權(quán)，家長大概預(yù)付款在50W左右。最后律師僅在法院處理了一個家長的起訴，案件金額不足5W。最后案結(jié)事了，商家5W搞定了500W的負(fù)債，把公司注銷。
自己的合法權(quán)益不爭取，就成為了他人東山再起的資本了。
選擇訴訟拿到生效法律文書的最大好處，案結(jié)事了，商家不退錢可以強(qiáng)制執(zhí)行。與個人不同的是，商家不容易成為老賴，因為商家仍需要企業(yè)對公賬戶給員工發(fā)工資等。一旦不履行生效文書，消費者強(qiáng)制執(zhí)行，會對商家造成較大的影響，且工商公示信息會顯示被強(qiáng)制執(zhí)行，對商家后續(xù)貸款等影響很大。
「幫幫日記」
你如何看待“買課后健身房教練頻離職，退費難”？
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我是19樓幫幫女團(tuán)「草根姐姐阿慧」，熱情暖心，條理清晰，一團(tuán)亂麻也能四兩撥千斤
遇事不要急，慢慢說~