12月23日晚，“越來越容易打到臭車了”話題詞沖上熱搜。對此，滴滴出行道歉。
“ 進入冬季，司機師傅們?yōu)楸ＷC車內(nèi)溫暖，車輛開窗次數(shù)減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到‘臭車’，吐槽車內(nèi)異味；同時司機師傅們長時間接單服務(wù)，在車?yán)镆埠懿蝗菀?。我們非常抱歉和慚愧，沒能為大家提供一個相對清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車體驗。”
目前，滴滴正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機暫停服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、對司機服務(wù)開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。
近日，粉絲超過150萬的網(wǎng)紅“—馬冬”發(fā)布了一則吐槽網(wǎng)約車異味過大的視頻。他表示：“打到一輛臭車，開窗戶冷，關(guān)窗戶臭。頭油味+皮革味+汽油味+暖風(fēng)一哄，直奔天靈蓋，暈車buff拉滿。”
該視頻下近5000條評論，幾乎都表示有類似的打車經(jīng)歷。
去年冬天，就有網(wǎng)友吐槽“打網(wǎng)約車就像鉆進司機的被窩”，引起不少乘客的共鳴。
據(jù)了解，進入冬季，從消費者反饋看打車碰到“臭車”的概率比夏季增長不少。
中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會近期發(fā)布的文章顯示，網(wǎng)約車產(chǎn)生臭味有多重因素導(dǎo)致，一是以塑料、皮革為原材料構(gòu)成的零部件發(fā)散出來的原材料味道，二是車內(nèi)加工材料的化學(xué)藥劑散發(fā)的味道。
司機和乘客也是臭味的重要貢獻者，司機本人的衛(wèi)生狀況、常見的車內(nèi)吸煙行為、車內(nèi)的微生物和沒有及時清理的車載空調(diào)，都是重要因素。
大量積聚的微生物和它們分解有機物形成的分泌物們形成了一股雜糅著霉味、臭雞蛋味、臟襪子味、魚腥味的復(fù)雜味道，聞久了甚至可能讓人呼吸急促、頭暈眼花。
來源：九派新聞綜合滴滴出行、中新經(jīng)緯、第一財經(jīng)等