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    樓市百曉生

    樓主

    2011-07-12 6313 20

    轉(zhuǎn)賬24萬朋友收到29萬 銀行稱系統(tǒng)升級(jí)致出錯(cuò)



    轉(zhuǎn)賬24萬朋友收到29萬 銀行稱系統(tǒng)升級(jí)致出錯(cuò)


    徐女士賬戶顯示確實(shí)只轉(zhuǎn)出24萬,銀行稱系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬出錯(cuò)

      本報(bào)7月10日訊(記者 王曉強(qiáng)) 7月6日,膠南市民徐女士,通過網(wǎng)銀給自己的朋友匯款24萬元,朋友最終卻收到29萬元,而徐女士的銀行卡中確確實(shí)實(shí)只轉(zhuǎn)出了24萬。那么,這多出來的5萬元來自何方?目前,徐女士的朋友已將多收到的5萬元交給徐女士,而徐女士則要求銀行給一個(gè)合理的解釋。對(duì)此,銀行方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,可能是系統(tǒng)升級(jí)造成了轉(zhuǎn)賬失誤。目前,徐女士和銀行方面正在進(jìn)一步協(xié)商處理。

      7月6日上午,膠南市民徐女士通過島城一家銀行網(wǎng)銀 ,給一位朋友轉(zhuǎn)了24萬元,沒想到 ,朋友查賬后卻發(fā)現(xiàn)收到了29萬元。“當(dāng)時(shí)他給我打電話,問我是不是多轉(zhuǎn)了5萬?”10日,徐女士在接受記者采訪時(shí)稱,自己在給朋友轉(zhuǎn)賬前,賬戶上僅有25萬元;而轉(zhuǎn)賬后,賬戶上剩下的1萬元也分文未少?!爱?dāng)時(shí)我也沒太明白,既然她說轉(zhuǎn)給我24萬,我就把多出的5萬還給了她?!毙炫康呐笥讯壬f。

      徐女士稱,因忙于生意,自己就把這事暫時(shí)擱置在一旁。“第二天銀行給我打來電話,說讓我把多出的5萬元還給銀行?!?月7日,徐女士接到電話后明白,這多出的5萬元是從銀行里轉(zhuǎn)出的。

      對(duì)于徐女士遭遇的情況,銀行方面也出面給予了解釋?!拔覀兡壳罢谟杉夹g(shù)部門調(diào)查,初步判斷可能是銀行系統(tǒng)出了錯(cuò)?!便y行相關(guān)負(fù)責(zé)人況經(jīng)理解釋,他們正在全力調(diào)查出錯(cuò)原因,并表示已將此情況向總行匯報(bào),正在對(duì)徐女士遭遇的情況進(jìn)行分析調(diào)查。目前,雖然董先生已經(jīng)將多收的5萬元?dú)w還徐女士,但徐女士因未獲得銀行方面的滿意答復(fù),暫時(shí)拒絕將5萬元?dú)w還銀行。徐女士稱,自己不會(huì)將多出來的5萬元占為己有,但希望銀行方面給予一個(gè)合理的解釋和答復(fù)。

      10日下午,記者就徐女士的遭遇咨詢了律師。山東方恒律師事務(wù)所的張寶清律師介紹說,“對(duì)因銀行操作失誤,致使銀行多支付了5萬元的歸還問題,這在法律上被稱為不當(dāng)?shù)美??!睆埪蓭熃榻B道,《中華人民共和國民法通則》第92條規(guī)定,沒有合法根據(jù),取得不當(dāng)利益造成他人損失的,應(yīng)當(dāng)將取得的不當(dāng)利益返還受損失的人。張律師認(rèn)為,此事中,董先生與徐女士均同意歸還銀行,對(duì)此各方當(dāng)事人均無異議,“但由此引發(fā)了其他方面的爭(zhēng)議,如因銀行操作失誤而多匯了客戶的款項(xiàng),客戶又無法追回該款項(xiàng),那么銀行應(yīng)對(duì)其因自身過錯(cuò)給客戶造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任”。

    半島都市報(bào)
    回復(fù)(20)
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