近期通過小區(qū)地推服務(wù)購買了X兔到家保潔套餐，今天客戶經(jīng)理發(fā)消息說公司已經(jīng)欠薪2個月，已經(jīng)沒有可以上門服務(wù)的阿姨，他們自己也在維權(quán)。
然后宣稱總部的工作人員接管了小區(qū)內(nèi)的客戶群，發(fā)了一堆官方說辭，總結(jié)起來就是公司經(jīng)營不存在問題，都是有人惡意中傷。
現(xiàn)在的訴求就是退款，在官方小程序聯(lián)系客服，答復(fù)登記了，會盡快處理；通過微信支付申訴，商家也拒絕退款了。
該怎么要回自己的錢？
