投訴信 我是國都業(yè)主，杭州人，在本小區(qū)住了十幾年。首先在這兩個月疫情期間，很感謝物業(yè)保安以及街道志愿者的服務(wù)，大家都不容易。 再三思考后才決定寫這封投訴信，投訴的是保安亭里的服務(wù)人員，一個年紀比較大的大叔，上個月站在中山北路門口穿著志愿者衣服的，不知道他是保安還是志愿者。偶爾會在保安亭里看到他和保安坐在一起，沒有穿保安制服。
疫情期間，我也是隔幾天出去采購，當時政策換的比較勤，一會要小區(qū)通行證一會要綠碼，我也可以諒解。 上個月我出門，就被攔下好幾次。一開始是小區(qū)通行證，2天出門一次。那時候比較早上出門的時候，一群志愿者大叔圍在門口聊天，就這位大叔用杭州話問我去哪里干什么，問了一堆問題，那時候我只覺得態(tài)度差（是品行不端吊兒郎當?shù)母杏X）當然疫情期間，我覺得有這些問題也很正常，但是就是說話態(tài)度肢體行為讓人很不舒服。 再是那時候已經(jīng)是實施綠碼，于是我就排著隊進小區(qū)，出示了綠碼。被這位大叔攔下，我當時沒反應(yīng)過來，問他我的綠碼不行嗎，他大聲的杭州話問我要身份證，當時人很多 ，前面的人也都只出示了綠碼很快通行了。他就一直態(tài)度很差 杭州話說說要求要身份證，還好我當天拿了身份證。我前前后后 沒有人有拿身份證的要求。我就問他是不是不是每個人都要身份證，他就態(tài)度很差 說現(xiàn)在就是要身份證，一直攔著我一個人。我后面的人都很快過去了。這次真的很不舒服 前幾天不知道為什么沒有人檢查綠碼，我都是直接進小區(qū)，以為不查了，昨天我就直接進小區(qū)了。被大叔叫住以后出示了綠碼，就問了一下是不是現(xiàn)在是抽查的形式，他就馬上冷笑說抽查什么 都要查的，臉色和態(tài)度十分讓人不舒服。
我對檢查工作沒有一點意見，大部分保安都是很善良態(tài)度很溫和的，我也愿意配合一切檢查工作。但請態(tài)度端正，不要求服務(wù)人員畢恭畢敬，至少語氣溫和一點，用普通話。這位大叔呢給人感覺就是老杭州，有檢查權(quán)利就態(tài)度很差 搞得我進出小區(qū)都有點害怕碰到他。
最后總結(jié)，就是因為這位大叔可能表達能力有些問題，讓業(yè)主覺得非常反感。不知道是保安還是哪里的，如果是保安那更不應(yīng)該 從事服務(wù)行業(yè)最不應(yīng)有的態(tài)度樣貌。杭州人也不應(yīng)該有這樣的態(tài)度，我是杭州本地人，要是外地租客看到杭州叔叔們這樣 也會嚇壞的。