這個電子鋼琴名氣很大，郎朗做的廣告，價格也不貴，實際就是一個電子琴的意思加上了一個APP，但問題不是這個。問題是這個鋼琴質(zhì)量極差而且后期服務(wù)非常不好。
我買了這個鋼琴，價格也就三千多，可每年要壞一兩個鍵，一次維修300，非常昂貴。而且這個鍵各幾個月壞一個，沒聲音了，就要更換配件，及其麻煩。
后來，由于維修費用都趕上我這個琴的價格了，就跟客服聯(lián)系，這個客服一問三不知。
第一，我問他能不能郵寄配件，我自己更換，他說配件不能零賣。
第二，我問他能不能維修價格便宜點，他說這個維修各個師傅自己定價的， 跟他們THEONE無關(guān)，原來世界就是個草臺班子，這么郎朗代言的品牌，維修是賣給了各個師傅自己的。服了，在這里留言提醒下，千萬小心避坑。
幫幫團聯(lián)系到樓主：
樓主表示，四、五年前給兒子買了一臺THEONE的電子鋼琴，對于鋼琴自帶的APP，樓主表示用起來效果還是不錯的，但是鋼琴本身質(zhì)量堪憂，“功能用起來其實還是蠻不錯的，但是容易壞，這個就很麻煩。修一個琴鍵就需要300塊，過段時間又壞又是300塊。這個鋼琴我們前前后后維修都花了一兩千了。”
樓主表示還是想把鋼琴修好并試圖尋找降低維修費用的方法，“更換配件其實也沒那么難，但商家那邊卻表示配件不能零賣。”樓主認為300塊更換琴鍵價格偏高，于是跟商家提出是否可以降低維修費用，“換一個琴鍵需要300塊，那么換兩個琴鍵是否可以便宜點？我想問問能不能跟維修師傅商量一下把價格降一降，對方卻告訴我維修師傅不是固定的，維修的價格是各個師傅自己定的。”
樓主補充稱，電子琴如今已經(jīng)不在質(zhì)保期內(nèi)，但質(zhì)保期內(nèi)就壞過，“這個鍵每隔幾個月就壞一個，沒聲音了就要更換配件，及其麻煩。”對此，樓主表示氣氛，“想賣掉但是不好賣，因為有兩個琴鍵壞了。維修的話又得花600塊，很麻煩。”
幫幫團聯(lián)系上了THEONE官方客服：
客服表示，THEONE電子鋼琴的配件的確不能零售。至于樓主所述維修價格等問題，客服表示，維修師傅是公司根據(jù)消費者所在位置隨機分配的，而維修價格是公司定的，價格區(qū)間大概在280-360左右，但如果涉及到更換配件等問題可能需要另外收費。
對此，你怎么看？
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